ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку?
Возможно ли вернуть товар купленный в рассрочку? мамке втюхали пылесос кирби.25т.р. отдала сразу,на остальные 120 т.р. оформили рассрочку.можно ли вернуть товар и получить свои деньги обратно?прошло 3 дня.
Ответы сообщества 1
ОтветитьЕму реальная цена - от 500 до 800$ (т.е примерно до 25 тысяч) недавно читал решения судов по этим делам, но точно не помню. ситуация почти похожая и вроде бы про ваш пылесос (но возможно про другую вещь). но не в этом суть. в общем, суть в том что вам предстоит расторгнуть договор купли-продажи через суд, т.к на мирную они не пойдут, а давить на них возможно только через грамотно составленную претензию. в любом случае, лучше ее написать. есть 2 варианта: 1 вариант: отсутствует одно из существенных условий договора, без которого он не считается заключенным. в договоре должно быть указано: - наименование товара (скорее всего у вас есть) - количество товара (скорее всего у вас есть) - цена товара (должна быть, но могут и не включить) - порядок платежей (скорее всего у вас есть) - срок платежей (скорее всего у вас есть) - размер платежей (скорее всего у вас есть) если хотя бы одного из этих пунктов нет, то на основании п.1 ст. 489 гк рф договор не считается заключенным (нужно признать через суд). и вам обязаны будут вернуть деньги неосновательное обогащение, а вы пылесос. если с договором все в порядке, то тогда тяжелая артиллерия 2 вариант: т.к вы потребитель, а та сторона скорее всего как ип или коммерческая организация, то закон о защите прав потребителей применяется. а раз так, то в соответствии с ст. 12 зозпп: 1. если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок расторгнуть его и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 2. продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. т.е, вам желательно провести независимую экспертизу, которая установит, что товар является ненадлежащего качества, потому что содержит недостоверную информацию о его потребительских свойствах. т.е не соответствует гост, либо другим стандартам. продавец должен будет доказать факт передачи вам этой необходимой информации. но т.к товар 100% не соответствует требованиям, то такую информацию он вам наврятли даст и мог дать. т.е инструкция по эксплуатации (если вам ее дали) вводит в заблуждение и не отражает реальной характеристики товара. на основании этого я считаю, суд встанет на вашу пользу. но чтобы не доводить до суда, возможно как-то надавить на них. для этого поговорите с юристами, либо полазайте по форумам. если ничего не поможет, а продавец будет отказывать, то только в суд с экспертизой. можете также потребовать и моральный вред
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос