ГК
Геннадий Константинович Круглов07.05.2013
Статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. при этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. однако продавец (изготовитель) несет ответственность перед вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. поэтому когда вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно недостатков товара, он, скорее всего, захочет убедиться в наличии этих недостатков (п.5 ст.18 закона рф "о защите прав потребителей") и в том, что они возникли по его вине - для этого может быть проведена экспертиза. настоятельно советуем вам сразу обращаться к продавцу в письменной форме писать претензию (заявление). желательно показать в претензии вашу юридическую грамотность, знание своих прав одно это обычно уже является достаточным для положительного решения продавца (если продавец солидная фирма, то судиться он не хочет). если же тем не менее решение будет не в вашу пользу и вы решите обратиться в суд, то тогда у вас будут иметься важные доказательства незаконного поведения продавца, сроков вашего обращения с требованиями и др.
У моей машины потекли амортизаторы(машина на гарантии )заменят ли мне их бесплатно.если можно напишите какая это статья
Сгорел блок питания mac book air Виновата сто процентов моя розетка (оказывается, постоянно коротит). Есть ли шанс, что её заменят по гарантии? заменят, я имела ввиду, зарядку, а не розетку) вина, получается, моей розетки, но главный воп...
Здравствуйте,помогите пожалуйста мне решить проблему(у моей мамы потекли счетчики на кухне,залили соседей снизу когд из не было дома,теперь та соседка требует переставить холодильник он ей мешает спать,потому что холодильник дырчит как т...
Купил планшет а он через месяц сломался. в сервесе выявили заводской брак не ремонтирующийся. сказали что через 45 дней заменят. мне интересно заменят на новый или б/у?
Купила дорогой массажный обруч, он без гарантии, если сломается, деньги не вернут? На обручи в магазинах не распространяется гарантия, но я что- то слышала, что на все товары есть какая то обязательная гарантия 2 недели. такие обручи час...
Отключение стояков в новостройке здравствуйте! в новостройке потекли вентили в квартире, нужно отключить стояки в ук сказали 4000 руб., законно ли это, каким нормативным актом это урегулировано?
Нужна ваша помощь....очень У меня телефон был два раза в ремонте по гарантии, во второй раз вернули и не нашли заявленных повреждений. сегодня сдала третий раз, могу ли я рассчитывать на то что мне его заменят и что я должна для этого сд...
Помощь юриста или работающего судьи.жилищный вопрос! здравствуйте. я живу в коммунальной квартире. у нашей семье две не приватизированные комнаты. а у соседа одна и приватизированная. у нас токая проблема: в ванной потекли трубы и кран....
Уронил samsung galaxy s 2. экран и стекло разбилось починят или заменят ли его по гарантии?
Три дня назад купил себе горный велосипед, оказался ненадлежащего качества... Три дня назад (12.08.11) купил себе горный велосипед, а на следующий день оказалось что в передней вилке бракованные амортизаторы. Они у меня попросту просели ...
Что должен оплачивать не член тсж, кроме коммунальных выплат, и на основании чего Несколько лет назад у нас образовали ТСЖ, в ТСЖ вошло несколько домов и всем жильцам сообщили что все выплаты нужно производить туда. Мне завели книжку опл...
Обязана ли управляющая компания вернуть жильцу деньги за ремонт водопроводных труб, относящихся к общему имуществу? многоквартирный дом построен в 1972 году, капитальный ремонт ни разу не проводился и центральные трубы горячего и холодно...
Помогите мне выйти из ситуации, пожалуйста... в общем, дело в том-что. существовала фирма которая продавала амортизаторы. практически все модели привозились под заказ и везлись из за границы на условиях преждевременной 100 % предоплаты. ...
Низкая выплата по осаго мы стали потерпевшими в дтп, полностью виноват второй водитель. по осаго нам посчитали выплату, которая примерно в 3 раза меньше, реальной стоимости ремонта (40 тыс. вместо 120 тыс.), а именно: были учтены все вне...
Подскажите про суд! купил ноутбук и обнаружил на 20 день заводской брак.а еще у меня документы не от того ноутбука,и бьется током!могу ли я обменять на ту же модель или забрать деньги блин одно страшно документы не от него!если не заменя...
Скажите правду! купил ноутбук и обнаружил на 20 день заводской брак.а еще у меня документы не от того ноутбука,и бьется током!могу ли я обменять на ту же модель или забрать деньги блин одно страшно документы не от него!если не заменят ил...
Скажите правду! Купил ноутбук и обнаружил на 20 день заводской брак.А еще у меня документы не от того ноутбука,и бьется током!Могу ли я обменять на ту же модель или забрать деньги блин одно страшно документы не от него!Если не заменят ил...
Могу ли я требовать от жэу бесплатную замену труб? летом была плановая замена труб, в квартире жили квартиранты и нам не сообщили. сейчас на кухне потекли трубы. имеем ли мы право на бесплатную замену?
Сегодня 26.02.2013г., как мне быть, если я изменила верх голенища, т.е. самостоятельно убрала аксессуар,который мне не нравился. но это никак не повлияло на причину появления дыры у подошвы. заменят мне сапоги или вернут деньги. прошло у...
Сегодня 26.02.2013г., как мне быть, если я изменила верх голенища, т.е. самостоятельно убрала аксессуар,который мне не нравился. но это никак не повлияло на причину появления дыры у подошвы. заменят мне сапоги или вернут деньги. прошло у...
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение то...
Заменят ли права тракториста 1982 года?
На чьей стороне суд!подскажите. купил ноутбук и обнаружил на 20 день заводской брак.а еще у меня документы не от того ноутбука,и бьется током!могу ли я обменять на ту же модель или забрать деньги блин одно страшно документы не от него!ес...
Покупал товар 5 дней назад, распечатал, использовал, выбросил пакет и пару бумажек, а не подошел. можно ли что сделать? коробка, амортизаторы, инструкция и прочая комплектация остались
Разбор стен при смене труд 5 лет назад купили квартиру и начали делать ремонт. меняем трубы в ванной на пластиковые. предложили соседке (50+) сверху сменить и ей (за наш счет!), чтобы везде был пластик и потом не пришлось менять. она у...
Уронила телефон,разбила экран,потекли пиксели,знаю,что сама виновата,но гарантия есть,и я готова заплатить деньги за ремонт,но в ремонте в их сервере,мне отказывают,уверяя меня в том,что их сервер таким не занимается,и гарантия истекла,п...
Что делать, если машина у соседей не даёт спать, и соседи посылают на просьбу отключить сигнализацию? живу в квартире. на дворе стоит соседская машина, и ночью неоднократно начинает звонит сигнализация. соседи не торопятся выключать сигн...
Можно ли предьявить магазину за некачественный окрас джинсов ? Приятель купил штаны недорогие (1500р) , попал под дождь они потекли и испачкали белые кроссы ( к примеру)
В лавовом светильникике посыпалась лампа нагрева,могу ли я вернуть деньги за приобретенный светильн светильник?или мне только лампу заменят?
Существует ли какая-та статья?.. здравствуйте! не подскажите существует ли какая-та статья у нас по поводу: я приобретал телефон, гарантийный срок ещё не прошел, за это время он ломался 2 раза, его чинили по гарантии, и вот снова мне нуж...