Защита прав потребителейПокупка технически сложного товара
Москва · 04.09.2012 · 135 просмотров
Покупка технически сложного товара всем привет значит есть 2 варианта ,хочу купить комплектующие к пк через инет магазин или заказать у магазина который с ним работает. что именно интересует 1)(покупка через инет магаз)после получение товара курьером или почтой ,я скажем через несколько часов обнаружил существенный недостаток, например какая то деталь не работает, какие сроки у меня для возврата товара и в какие мне его должны заменить . и один из главных вопросов если за доставку курьером или почтой ко мне я должен платить ,то в этом (интернет покупка)случае кто должен оплачивать расходы на отправку товара продавцу или скажем согласно пункту 26.1покупатель имеет право вернуть товар в течении 7 суток без объяснения причин если товар находиться в надлежащем состоянии и не повреждена упаковка и имеется товарный чек ,гарантия и т.д.и кто в этом случаи должен платить за расходы по пересылки товара продавцу (вот хотелось бы тоже это разъяснить, чтобы проверить товар ,мне его надо распаковать ,а это значат я порчу упаковку и товар теряет товарный вид и что я пролетаю по этому пункту что ли? ) 2)(покупка через магазин)тот же случай, какой то компонент не работает ,иду в магазин и говорю не работает, хорошо если у них есть такой же или аналог мне его заменят по гарантии ,а если нету ,тогда они его отправят на фирму и сколько максимально по закону я должен ждать возврата денег или товара или мне ,это все должен возместить магазин ,на месте ,сразу. разъясните пожалуйста
ГК
Геннадий Константинович Круглов04.09.2012
1) Существенный недостаток вы не обнаружить никак не можете (ибо определять существенность продавцу, а не потребителю), а вот обычный недостаток можете. Права и сроки удовлетворения требований по недостаткам прочтете в ст.18-22 ЗоЗПП. На отправку товара надлежащего качества в рамках ст.26.1 ЗоЗПП тратитесь либо вы, либо продавец сам приезжает забрать от вас товар, но при этом удерживает стоимость расходов по обратной доставке товара от вас до него. Если упаковка блистерная, одноразовая, то ее повреждение приведет к нарушению товарного вида (хотя были прецеденты, когда суд не считал упаковку частью товарного вида, но это как повезет, навряд ли вы захотите проверить это в суде). И учтите, что перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату к дистанционному способу продажи не применим. 2) Опять же читайте ст.18-22 ЗоЗПП, там все написано.
Обмен технически сложного товара куплен ноутбук , на следующий день обнаружена неисправность. вопрос: в течении 15 дней магазин обязан обменять товар или нужно везти его в сервисный центр?
По каким правилам производится обмен технически сложного товара? я имею ввиду магазин после проверки качества должен сразу выдать другой такой же товар или сначала они вернут деньги в теч. 7 дней, а потом только другой товар дадут а день...
Замена товара Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Купил бензотриммер, через месяц он перестал работать, я сдал его в магазин, мне сказали, что т.к. на месте не представляется возможным установить причину поломки, то его отправят в серви...
Дистанционная покупка Здравствуйте!Допустим,если я куплю товар через интернет-магазин,могу ли я вернуть товар обратно,только потому ,что он мне просто не понравился ссылаясь на п.4 Ст. 26.1 ЗоЗПП .На многих сайтах пишут,что ,если я снял ...
Возврат технически сложного товара. подскажите,23.06.12 написал претензию на возврат технически сложного товара (камера 80 тыс),27.06.12 пришел ответ на претензию,дословно:"для принятия решения по вашему заявлению предлагаем сдать аппара...
Возврат товара ненадлежашего качества (транспортировка) Сломалась стиралка, периодически выскакивает ошибка при стирке, после чего необходимо запускать ее заново на стирку. Считаю это существенным недостатком. Хочу вернуть деньги или пом...
Сложно техническое устройство. является ли беспроводной usb модем,сложно техническим устройством? статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения ...
Защита прав потребителя куплен сотовый тел. во время гарантийного срока пропал звук у тел и т.п. может ли покупатель требовать замену тел. на такой же товар или той же марки или это касается только технически сложного товара?
Можно ли вернуть нетбук в магазин если он ломается во второй раз? уже был в асц неполадку исправили (была забита решетка охлаждения трещал вентилятор), а сейчас опять таже самая трещит вентилятор! оарантия истекает 07.09.2012 можноли при...
Вопрос о возврате денег за недоброкачественный сот.телефон Купили сотовый телефон в связном, сотовый отказался заряжаться через 12 дней !просто разрядился и все никакая подзарядка не помогала, хотели вернуть за него деньги так как не про...
Здравствуйте, вопрос такой, мне подарили игровую приставку, оплатив ее с другого города через интернет магазин днс, но так как сама приставка мне не нужна, я хотел бы обменять ее на комплектующие для пк, как я могу это сделать? если конс...
Вопрос:. любой ли товар, с гарантийным талоном в комплекте, является технически сложным?
Мобильник. скажите, мобильный телефон, модель samsung B7722 является ли технически сложным товаром
Является ли ванна с гидромассажем технически сложным товаром заказал ванну с насосом гидромассажную но не подошла по размеру хочу вернуть продавцу . говорят что ванна как у меня тех. сложный товар поэтому отказывают в обмене. так ли это?
Технически сложный товар. Закон называет вещи, являющиеся технически сложным товаром, не подлежащим обмену. Что есть ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар?
Отказ в расторжении ДКП, мобильный телефон технически сложный товар? Купил 05.10.2012 мобильный телефон в ЗАО "Юлмарт" он сломался, написал претензию о расторжении ДКП. Мне пришёл ответ, в котором написано, что мобильный телефон не в х...
В каком законе или НПА прописан перечень технически сложных товаров?
Относится ли утюг к технически сложным товарам? звонил в магазин в котором приобрел утюг ,хотел вернуть. там сказали он технически сложный возврату не подлежит.
Является видеорегистратор технически сложным товаром, в перечне его нет. Что делать магазин отказывается менять? Купили 10 дней назад, претензию в магазин отнесли.В службе по защите прав потребителя сказали,что он не является технически ...
Является ли автомобильный усилитель тхнически сложным товаром? где найти перечен всех технически сложных товаров?
Относятся ли модемы и сетевое оборудование к списку технически сложных товаров? относятся ли модемы и сетевое оборудование к списку технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату в течении 14 дней?
Вопрос для юристов: является ли радар-детектор (антирадар) технически сложным товаром
Является ли видеокарта для компьютера технически сложным товаром и имеет ли право потребитель вернуть ее в магазин? ...или в ооо, предоставляющее услуги по ремонту компьютеров? и по каким причинам? не устраивает например то, что мастер п...
Дайте ссылку на перечень технически сложных товаров. Желательно последний
Народ ноутбук относится к технически сложному? весь инет облазил, так же почитал: перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, ...
Перечень технически сложных товаров - относится ли туда автомагнитола? могу ли я вернуть магнитолу в магазин, только по тому что она мне не понравилась. если она не потеряла товарный вид, и всё на месте
Здрасьте всем, привет всем. является ли 4g-роутер технически-сложным товаром?
Помогите разобраться в технически сложном товаре, точнее его отнесении к конкретному товару существует постановление правительства от 19 января 1998 г. n 55 в котором в пункте 11 сказано что не подлежат возврату технически сложные товары...
Являются ли моющие пылесосы технически сложным товаром? Ответ с ссылкой на ст. закона
Телефон уже не является технически сложным товаром? Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров"там не слова нет про моб. телефоны,значит телефон уже не является технически...