Как вернуть деньги за услуги в салоне красоты

Здравствуйте .подскажите пожалуйста та что делать ?за услуги в салоне красоты ,а именно за покраску корней волос и стрижку кончиков волос с меня взяли 1000руб +250 руб за краску купленную у них же в салоне по рекомендации мастера ..(это даже не вся голова и не модельная стрижка) на верно мне надо было заранее поинтересоваться ценами и возможно тогда я не была бы так шокирована,но мне не нравиться качество работы,я просила выравнять цвет волос(у меня был цвет жемчужный блондин,но с отросшими конями ), да она прокрасила корни,но волосы стали желтые да ежи на корнях появился зуд ,думаю ,что мне сожгли волосы . так же я могла и сама покраситься дома. позвонив и высказав претензию я нарвалась на непонимание со стороны администратора салона. сначала она сказала что так должно было получиться из -за выбранной краски( выбирал мастер) а потом и вообще положила трубку .когда же я перезвонила мне сказали,что по телефону не решают такие вопросы .как мне грамотно поступить в создавшейся ситуации и как можно вернуть деньги (500руб) хотя бы за покраску,так обидно ...