ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Помогите с ответом. может есть юристы
Помогите с ответом. может есть юристы ситуация. совершили покупку в эльдорадо. оплачивала с карты, при оплате произошла ошибка в компьютере, информации об оплате нет, чека тоже нет, не вышел. с карты было списание денег, пришло смс, на счет эльдорадо деньги не поступили. товара нет, чека нет, денег тоже нет. что делать в этой ситуации?
Ответы сообщества 1
Ответить
Сделайте запрос в банк, которому принадлежит карта. этот запрос должен показать ваши денежные переводы. если все так как вы говорите, там должен будет фигурировать перевод в магазин "эльдорадо". с этой распечаткой о переводе идите к руководству магазина. ps во всех магазинах есть камеры наблюдения, которые могут доказать, что вы давали карту в руки продавцу.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.