Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год.

Москва · 08.06.2013 · 60 просмотров

Купила планшет месяц назад,вчера отказался работать. в магазине говорят.что могут только в ремонт отдать.гарантия год. а как на счет расторжения договора купли-продажи за не качественный товар? в некоторых случаях продавцы товара обуславливают удовлетворение требований в течение гарантии на товар определенными условиями. например, продавец может сказать, что обмен возможен только на более дорогие модели, или в течение гарантии проводят только ремонт товара, а возврат товара на гарантии не возможен, отсутствие товарного чека и т.п. особенно часто покупателей вводят в заблуждение по поводу возврата технически сложного товара в течение гарантийного срока. в этой связи стоит заметить, что предъявление подобных требований, не относящихся к качеству и недостаткам товара, запрещены статьей 16 зозпп. здесь есть хоть один юрист!? я могу законно требовать возврата денег с магазина? и что мне надо делать для этого? еще вопрос...как бороться с магазином эльдорадо? писать претензии или сразу в суд.

Ответы сообщества 1

Геннадий Константинович Круглов08.06.2013

Продавец пр продаже товара может сказать всё что угодно есть закон и эта ситуация там чётко ясно и понятно прописана покупатели сами себя вводят в заблуждение по поводу возврата тст ( как в вашем примере ) вам нужно всего лишь одно- просто внимательно и до конца прочитать закон статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. как видите - всё предельно просто после 15 дней - ремонт обращаться в суд в этой ситуации бессмысленно - так как нет нарушения ваших прав

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.