Возврат товара по гарантии

Возврат товара по гарантии приобрел прибор похорон-охранный "кварц". прибор оказался неисправным(проверили несколько специалистов в этом деле). в магазине менеджер говорит, что прибор нужно отправлять на экспертизу в другой город на две недели, да и машина туда пойдет только через 2 недели. получается нового прибора ждать как минимум 4 недели. а людям без установленной подарки не подключают свет, поэтому они уже несут убытки, за аренду платят, но стоят без дела. менеджер предложил заплатить ему 1000р за то что он сам проверит прибор, это я считаю перебор. можно ли потребовать у них взамен взять рабочий прибор на время ремонта моего, как например дают телефон временно пока твой ремонтируют?