ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Куда лучше обратиться с жалобой на производителя?
Куда лучше обратиться с жалобой на производителя? постоянно покупали творог с 5% м.д.ж. от производителя n. производитель не первый год на рынке и имеет хорошую репутацию. в последнее время казалось, что в твороге не 5, а все 50% жира. приобретали только в фирменных точках. а в последнее время творог и вовсе разочаровал: вкус отсутствует, запаха практически нет, сплошной жир. сдали творог в лабораторию на определение массовой доли жира. сегодня пришёл результат - молочного жира в составе творога не обнаружено. выходит, творог из растительных жиров. знающие люди, подскажите, пожалуйста, дальнейшие действия. роспотребнадзор неохотно занимается своей работой. куда лучше обратиться, чтобы наказать производителя. не хотелось бы это так оставлять.
Ответы сообщества 1
Ответить
Покупаете творог, чек иметь (желательно 2-3 раза, что бы не сослались на погрешность), проводите не зависимую экспертизу, потом роспотреб надзор заявление в письменном виде, после их отписки, претензию на главного в роспотребе, после негативного ответа, в суд на роспотреб. после этого они точно займутся. можно ещё в прокуратуру сходить, рассказать о роспотребе какие они плохие. да, если вы понесли ущерб из-за этого творога, можно и на них в суд (иметь оценку экспертизы). допустим, можно отсудить деньги за проведенное время в спортзале (иметь чеки), но для этого нужна справка от врача диетолога, о том что вы не похудели, или набрали вес из-за употребления жирного творога.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.