Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат ламп накаливания

Москва222 просмотров1 ответ

Возврат ламп накаливания добрый день. купил на авто галогенные лампочки. поставил. оказалось, что они светят не так, как должны (в описании говорится, что светят белым холодным светом, а по факту обычный - теплый). меня это не устроило. пришел в магазин за возвратом денег. на что мне ответили: "лампочки мы не меняем" правомерны ли действия продавца и какие действия мне необходимо предпринять, для возврата средств? p.s. лиц не знающих точного ответа или тех, кому абы сказать - просьба воздержаться от ответов на данный вопрос.

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Если товар действительно не соответствует прилагаемой к ним документации, то это даёт право потребителю на предъявление магазину одного из требований, предусмотренных ст. 18 зозпп. в т.ч. и возврат денег. пишите в адрес магазина претензию с описанием несоответствия и с требованием возврата денег.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить