Некачественный телефон
Москва · 13.08.2013 · 74 просмотров
Некачественный телефон здравствуйте, сегодня в 13-30 купил телефон в компании мтс, пришёл домой, вставил usb в телефон чтоб скинуть файлы,он не видит компьютер , ( в нём много разных неполадок) пришёл в офис через 2 часа,хотел вернуть деньги,они сказали что только через экспертизу, начали кричать на нас, скажите могут ли они так поступать, экспертиза будет длиться от 30 до 60 дней
Ответы сообщества 1
ЮН
Ст. 22 закона озпп: требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течении десяти дней со дня предъявления требования. за нарушение срока - неустойка в размере 1% в день. ст. 22 того же закона. претензия в письменном виде 2 экз. с отметкой продавца о принятии, либо свидетелей, чтобы их можно было найти.
Похожие вопросы
При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через флешку , пришел домой вставил флешк
При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через флешку , пришел домой вставил флешк При покупке телевизора продавец заявил что телевизор проигрывает видео файлы через "флешку", пришел домой вставил "ф...
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги?
Сломался сотовый телефон, купленный в салоне мтс. в течение 45 дней он не пришёл. имею ли я право потребовать деньги? прошло уже 2 месяца (60 дней). сегодня телефон пришёл. могу ли я потребовать назад свои деньги или равноценный товар?
Как вернуть неисправный телефон?
Как вернуть неисправный телефон? Купила на днях только что вышедший Sony Ericsson Xperia Ray. Телефон куплен в кредит. Дома обнаруживаю, что телефон не видит сим-карту, или видит какое-то время после перезагрузки. Мне бы пойти да поменят...
Помогите пожалуйста!
Помогите пожалуйста! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от usb, сзу. + не видит компьютер. сегодня ...
Отправил телефон на экспертизу не пришёл во время
Отправил телефон на экспертизу не пришёл во время
Можно в в течении 14 дней вернуть телефон ?
Можно в в течении 14 дней вернуть телефон ? Купил телефон 1 день назад и решил вернуть ,в магазине говорят обмен будет только в случае дефекта ,(я посчитал что дефект это медленная работа процессора в сотов. телефоне и при соединении тел...
Купила прибор, испортился через месяц. Отправили на экспертизу, подскажите, сколько по закону может длиться экспертиза?
Купила прибор, испортился через месяц. Отправили на экспертизу, подскажите, сколько по закону может длиться экспертиза?
Срочный Вопрос!
Срочный Вопрос! Добрый вечер! 2 недели назад сломался мой мобильный телефон, (тел был куплен 6 месяцев назад), отдал телефон на ремонт в салоне связи (по месту покупки). причина обращения: не заряжается от USB, СЗУ. + не видит компьютер....
Как вернуть деньги за некачественный телефон если экспертиза дала отрицательный ответ но есть видео с доказательством?
Как вернуть деньги за некачественный телефон если экспертиза дала отрицательный ответ но есть видео с доказательством? Телефон постоянно зависает, самоперезагружается и тд, главное что есть видео где отчетливо видно что телефон никак не ...
Поломался телефон...
Поломался телефон... .Вчера был куплен телефон в Связном,через 4 часа он перестал работать (не включается). Я пришёл и объяснил всю ситуацию,мне сказали что они его заберут и отвезут на экспертизу,но перед этим главный менеджер чуть ли н...
Помогите с вопросом о защите прав потребителя
Помогите с вопросом о защите прав потребителя Купил новый телефон. На 6-ой день отказал порт usb (не заряжается и не подключается к компьютеру)... Телефон не падал и не имел никаких механических повреждений. Отнёс в магазин, сказали в те...
Нужна помощь. купил вчера телефон, не понравился функцинал и от телефона ожидал большего... могу ли я его вернуть?
Нужна помощь. купил вчера телефон, не понравился функцинал и от телефона ожидал большего... могу ли я его вернуть? брал в связном, не понравилось что нет юсб кабеля и скинуть файлы можно ток или по блютусу(а как оказалось его там нет) ил...
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества?
Имеют ли право забирать телефон на проверку качества? Купил неделю назад телефон МТС 955 в магазине, через 5 дней отказал сенсор, пришёл в магазин сдавать его, там говорят что обязательно надо делать проверку качества, хотя по статье 18 ...
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит?
Как проводится экспертиза мобильника? На чьи средства? И где найти независимую экспертизу? И сколько это стоит? Купили мобильник. На следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). Показали продавцу,он говорит ...
Помогите юридически правильно составить жалобу. Жалоба на низкое качество связи через usb модем мтс.
Помогите юридически правильно составить жалобу. Жалоба на низкое качество связи через usb модем мтс.
Купил некачественный товар через знакомого что делать
Купил некачественный товар через знакомого что делать
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу?
Имеют ли право продавцы отправлять товар на экспертизу? купили мобильник. на следующий день возникли проблемы с зарядкой (телефон перестал включаться). показали продавцу,он говорит "если телефон на замену то его нужно на экспертизу отдат...
В прошлый понедельник купила телефон
В прошлый понедельник купила телефон Три дня назад перестала работать зарядка Заряжаю через USB Мне в магазине должны поменять зарядку?
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют!
Когда я имею право обменять телефон?я купил телефон, но через неделю я хотел его обменять, но не меняют! отправили телефон на какую то экспертизу( что мне делать в данной ситуации? купил телефон, через неделю он мне не понравился, батаре...
МТС повесила долг на меня.Мне прийдется платить каждый месяц 650руб. за интернет которым я не пользовалась=>
МТС повесила долг на меня.Мне прийдется платить каждый месяц 650руб. за интернет которым я не пользовалась=> Здравствуйте! Помогите пожалуйста МТС повесила долг на меня в размере 1544.47 руб. за якобы предоставленные интернет услуги. ...
Как вернуть деньги за некачественный телефон
Как вернуть деньги за некачественный телефон купил телефон в евросети 5 дней назад,за время использования все говорили что меня очень плохо слышно при разговоре,значит что то с микрофоном .в течение какого времени я смогу вернуть деньги ...
Купила некачественный телефон
Купила некачественный телефон здравствуйте! вчера купила телефон в связном. сегодня уже с задней пластиковой крышки начала слазить краска! в магазине отказались менять или возвращать деньги! я имею право на то чтобы мне поменяли сразу те...
Мобильный банк
Мобильный банк купил новую симку от мегафон вставил в телефон все нормально , но через часа 4 начали приходить смс от номера 900 то есть от банка кто то подключил мобильный банк или раньше был подключен. на протяжение 2 месяцев я получал...
Помогите написать ответ на претензию о некачественном товаре.
Покупатель приобрел золотое изделие с камнями,через полгода пришла и говорит что у нее отвалились камни просит произвести экспертизу или вернуть деньги за некачественный товар.что делать с претензией.
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть?
Купил телефон Nokia X2 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Как быть? Купил телефон Nokia X2, 11.03.2012 в этот же день был обнаружен дефект на экране! Принес телефон в Связной 12.03.2012. Сравнил с телефоном той модели - дефек...
Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон!
Хочу подать в суд на евросеть за некачественный телефон! телефон samsung gt-s6102 был приобретен 18.05.12. после обнаружения неполадок с тач-скрином и динамиком, который трещит до невозможности, я обратилась с претензией в евросеть, прав...
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине
Вопрос по срокам и на основании какой статьи (и желательно пункта)15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине 15 апреля 2012 года купил сенсорный телефон в магазине мтс в летом 2012 года сдавал телефон в сц – не реагировал на ...
Возврат телефона в магазин
Возврат телефона в магазин Товарищем был куплен телефон, но после покупки он обнаружил, что телефон не поддерживает java-платформу. Его это не устроило и он решил вернуть телефон. Продавцы не вернули деньги, а послали телефон на эксперти...
Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы.
Про телефон. Не можем получить деньги за потерю телефона с экспертизы. Купили телефон, оказался бракованным, сдали на экспертизу, та что длиться 20 дней. По прошествии 20 дней ни кто не звонит, поехали сами магазина больше нет, позвонили...
Как скинуть деньги с мтс на мегафон
Как скинуть деньги с мтс на мегафон
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.