Как вернуть диктофон,не пользовались в магазин чек есть,но..

Нечаянно на инструкции-книжке марером выделили руский язык 1 полоска 5 см и прдавец скахал что это уже бу и отказал,хотела поменять на др.модель,т.к продавец не объяснил что за такую е цену можно купить модель с набором больших функций и т.д. в продаже они есть я даже согласна доплатить..но мне отказали из-за этой помарки на инсрукции