Защита прав потребителейКак доказать факт покупки товара, не имея чека?
Москва · 01.04.2013 · 235 просмотров
Как доказать факт покупки товара, не имея чека? купил джинсы. сначала они мне дико понравились – и цвет хороший, и сидят хорошо вроде. мне разрешили оставить залог (типа, я забронировал их), выдали чек (а на нем было написано, сколько я должен доплатить), который я потерял. через пару дней и принес недостающую сумма, забрал джинсы, но чек на покупку джинсов с уже полной суммой мне не выдали. не придав этому факту существенного значения, я, довольный покупкой, побрел домой. примерил ещё раз…ну не понравились они мне, и всё. с момента покупки не прошло и суток. хочу вернуть. товарный вид сохранен, ярлыки – тоже. но чека нет, продавец спокойно может встать в позу. как мне доказать, что я купил у них эти джинсы? я сначала хотел включить в кармане диктофон, и сказать, что я вчера купил у них джинсы с указанием номера модели и цвета, а когда продавец скажет «да» - тогда-то у меня и появится доказательство того, что я действительно купил эти джинсы. последний всё объяснил, да только я года три уже живу в казахстане...
ЮН
Юрий Игоревич Назаров01.04.2013
Продавец может оказать вам не по причине отсутствия чека а по причине ваших требований - хочу вернуть ! ибо закона о возврате товара не существует ! есть закон об обмене ( разницу видите ? ) предъявляя требование о возврате сразу минуя требование об обмене вы тем самым даёте продавцу полное и законное право вам отказать ! если же вы хотите вернуть деньги - то вам сначала нужно предъявить требование об обмене и уже потом ( сославшись на то что вам более никакой товар не нравится и не походит ) требовать возврата денег ! что касаемо чека - то закон оговаривает какой способ доказательств вы предоставите продавцу ! например привести с собой свидетеля покупки читайте закон и делайте выводы статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации. 2. в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Бракованые джинсы купил на рынке джинсы, дома их рассмотрел и увидел брак( слетело несколько заклепок и пятно), чек мне не дали, но есть свидетели покупки. могу я их сдать назад и потребовать возврат денег? прошло 7 дней.
Здравствуйте помоги пожалуйста , вчера купил джинсы, пришел домой понял что джинсы не на меня, возможно обменять их обратно на деньги, ( чек потерял), джинсы ходил покупать с сестрой и её другом. при наличии двух свидетелей мне поменяют ...
Возможно ил вернуть в магазин штаны которые мне не подошли, без отсутствия чека? два дня назад я купил себе джинсы, они мне немного не подходят, но дело в том что я уже успел их поносить 1 раз и по этому все бирки оторваны) чек тоже поте...
Компенсация ущерба от купленного товара купил джинсы 3 недели назад, оказались плохого качества, и окрасили дубленку и джемпер синими разводами. причем дубленка из овечьей шерсти и не подлежит стирке,в химчистке мне отказали в услугах по...
Подскажите пожалуйста !каковы наши права ? купил джинсы на рынке (не выдали никакого чека)через 4 дня собрался отдать их портнихе чтоб подшить и обнаружил приличную трещину возле кармана (не по шву )продавец отказался менять или отдавать...
Как вернуть товар без чека В фирменном бутике купила джинсы ТМ "Livais" , одела несколько раз, они сильно растянулись. Чек не сохранился. С момента покупки прошел месяц. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар на качественный?
Возврат товара в магазин купил сегодня двое джинсов. придя домой срезал бирки. вечером одел и одни из них совершенно не подошли фасоном. не понравились. можно ли вернуть их в магазин? или хотя бы обменять? чек сохранен. магазин "new yorker"
Подскажите пожалуйста! Можно ли мне вернуть джинсы на следующий день после покупки если срезаны бирки.
Вопрос по закону о правах потребителя! Купил в pull and Ber джинсы пришел домой, сорвал бирку, одел смотрю модель не та, вопрос могу ли я обменять их имея бирку (оторванную), и чек? В чеке указанно все правильно, скорее всего что на касс...
Бракованные джинсы, что делать? купил джинсы. хожу четыре дня, обнаружил, что расходятся швы (причем в разных местах). носил аккуратно, так что это не по моей вине. есть чек на покупку и этикетки от джинс. думаю, идти в магазин и требов...
Могу ли я обменять этот товар? Купил в магазине джинсы, померил вроде нормально. Пришёл домой, походил, оказалось малы. Имею ли я право обменять их на такие же тока на размер побольше. Чек есть, прошло 3 дня...
Как можно вернуть вещь в магазин при потере кассового чека? сегодня сын купил джинсы, потом они их пятьсот раз доставали из пакета, подбирали рубашку, может быть он его выронил из пакета по дороге, факт - чека нет, но это уродство надо с...
Можно обменять джинсы если не подошел размер. Вчера вечером перед самым закрытием купила себе джинсы, сегодня утром померив чтобы убрать длину они мне оказались велики (а именно спереди собираются некрасивые складки) вчера я этого не зам...
Консультация юриста. Можно ли вернуть вещь в магазин, если обнаружили брак? Купила джинсы, и на днях снизу разошелся шов и оторвалась нитка. Теперь как-то некрасиво. У меня остался чек. Покупала дней 15 назад. Могу ли я обратиться в мага...
Купили в магазине джинсы, через день они порвались(сами по себе), если чек остался, поменяют? Но в чеке не указанно что Но в чеке не указанно что это джинсы, там написана сумма покупки, число, время
Возврат товара Вчера купила джинсы в тц Сегодня надела, походила и поняла что в некоторых местах жмет, в некоторых свободно, хочу поменять либо на больший размер либо на другую модель. И вот вопрос - бирки и этикетки я оторвала, чек есть...
Сдать одежду обратно в магазин без чека? Ярлыки есть, но чек к сожалению не сохранился. Прошла одна неделя с покупки.
Возврат товара по браку Купила джинсы маме, без примерки естественно. дома обнаружилось что они не только на размер меньше, но и с зацепкой и пятном, я не увидела это потому что в магазине темновато. могу ли я вернуть деньги за джинсы? м...
Купила бракованные джинсы втечение кокого срока я их могу вернуть я их купила 18 февраля , и не насила , вот недавно одела при нашении одна штанина перекручивается, и расходятся по дикаративному шву, на товар есть копия чека 18 февраля 2...
Возврат товара Купил гитару по уценки в связи с тем, что она после ремонта (подточка порожка). Чек у продавца не взял. Сейчас вижу, имеется трещина на пятке, ощущение, что "поехал" гриф, т.е. играть на ней со временем будет невозможно. В...
При покупке б/у товара, является ли выписанный товарный чек документом фиксирующим совершение покупки? добрый день! вопрос такого плана, на днях купил в питере на рынке юнона поддержанный нетбук(поддержанный потому что денег на новый нет...
Можно ли вернуть джинсы? Я купила джинсы в страдивариусе своей дочери но они ей не подошли. Можно ли их вернуть? Как это сделать? Вернут ли деньги обратно?
Юристы помогите :) купил джинсы а с них сошла краска) после стирки Не знаю куда закинуть этот вопрос) в общем то в одноименном магазине, в европейском(Москва) купил джинсы. сразу кинул в стирку. после стирки. одна сторона джинс будто был...
Могу ли поменять в магазине колонки, если выбросили только коробку? подробности внутри) Купил подруге акустику на 110вт... Сначала все было хорошо.. потом колонки стали страшно фонить.. (левый фронтальный канал) с момента покупки прошла ...
Возврат товара Здравствуйте, сегодня купила джинсы, пришла домой и поняла, что размер все-таки не мой. Могу ли я вернуть товар с возвратом денег обратно в магазин? И что для этого нужно?
Можно ли обменять купленные на рынке джинсы, если они порвались на второй день носки, не по шву, а рядом со швом Покупали вместе с мужем, продавец меня знает визуально, я у неё не первый год вещи покупаю
Купила новые джинсы. Цена две штуки. Принесла домой и они мне разносились. Что делать? Читать разонравились
Я ип,купили джинсы надлежащего качества,через неделю принесли порваные,требуют деньги.Мои дейсвия?
Вопрос, касающийся ЗоЗПП?(вн.) Мной 3 июня был куплен товар в магазине.а именно штаны. я хочу вернуть деньги. как я пришёл в магазин, мне начали качать права и тыкать в лицо ЗоЗПП(Закон о защите прав потребителей). У меня на руках есть ч...
Вправе ли я требовать возврат товара, надлежащего качества, по той причине, что он мне разонравился? Сегодня приобрела наушники, при покупке продавец не разрешила распаковать товар, т.к. коробочка запаяна. Внешне они мне понравились, при...