Можно ли требовать возврат денег за перегоревшую люстру.

Купили люстру. при покупке нам выдали товарный чек и объяснили, что данный чек и является гарантией на 6 месяцев, более никаких документов на люстру не было. в течении гарантийного срока у люстры перестают гореть светодиоды. отвезли люстру обратно в магазин. там объясняют, что перегорел трансформатор в люстре. они его заменили и предлагают нам ее забрать, но мы хотим возврата денег, возможно ли это??? так же в магазине утверждают , что они всем покупателям выдают гарантийные талоны. но у нас его нет.