ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука?
Как вернуть деньги за ремонт ноутбука? Сломался ноутбук (не включался). Отвезли в сервисный центр за свой счет (срок гарантийного обслуживания уже давно закончился). Там сказали, что полетел северный мост. Его заменили и отдали рабочий ноут с гарантией на ремонт в 45 дней. За ремонт взяли 3500 рублей. Через 2 недели точно такая же поломка. Отвезли еще раз. Починили и первую гарантию продлили на количество дней ремонта. Через полнедели снова ноут не включается. Отнесли ноутбук снова в сервис на диагностику и написали заявление на возврат денег. Было оговорено, чтобы ничего не исправляли. Но они позвонили и сказали, что починили и снова дают гарантию на ремонт 45 дней, что нас не устраивает, во-первых, ноутбук может сломаться на 46 день (что вероятно) и тогда претензии предъявить будет затруднительно, во-вторых, не совсем понятно, что сейчас делать, так как очевидно, что такой ремонт не является решением проблемы (не то ремонтируют), поэтому подумываем о замене мат. платы в другом сервисе. Как правильно действовать в нашем случае?
Ответы сообщества 1
Ответить"За ремонт взяли 3500 рублей. " - Есть бумага где сказано, что эти деньги были уплачены за замену моста? " с гарантией на ремонт в 45 дней" - гар.срок упомянут письменно или устно? "Через 2 недели точно такая же поломка. Отвезли еще раз. Починили" - устранение недостатков оказанной услуги письменно было зафиксировано? "Отнесли ноутбук снова в сервис на диагностику и написали заявление на возврат денег." - требование о возврате денег обосновали ли существенностью недостатка (оказанной услуги), приложив к претензии копии вышеупомянутых бумаг?
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос