Защита прав потребителейМогу ли я забрать деньги за товар надлежащего качества, но с неполной комплектацией???
Москва · 10.05.2010 · 451 просмотров
Могу ли я забрать деньги за товар надлежащего качества, но с неполной комплектацией??? Купил роутер, в комплекте нехватает патчкорда (витой пары, сетевого кабеля), позвонил в магазин, сказал, что нет кабеля, мне обещали его привезти в течении двух дней, обещали позвонить как привезут. Так и не позвонили!!! Могу ли я вернуть товар и забрать деньги? Или поменять на товар который стоит дешевле и забрать разницу в цене? И если все-таки возможно, то на какие законы ссылаться в случае отказа продавцов? Заранее Спасибо!!!
НН
Николай Александрович Никифоров10.05.2010
В Законе о защите прав потребителей РФ такая ситуация не рассматривается, но зато в Гражданском Кодексе РФ есть Статья 480. Последствия передачи некомплектного товара 1. В случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца: - соразмерного уменьшения покупной цены; - доукомплектования товара в разумный срок. 2. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе по своему выбору: - потребовать замены некомплектного товара на комплектный; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Под «разумным» подразумевается срок, в течение которого Вы готовы ждать доукомплектования товара, и именно этот срок нужно указать в письменной претензии, которую необходимо вручить продавцу. Если Вы этого не сделаете, продавец может «тянуть резину» сколь угодно долго, и никто не вправе будет его упрекнуть, так как письменной претензии не было и сам факт обращения к продавцу по телефону подтвердить невозможно. Поэтому не теряйте времени даром, вернитесь в магазин, передайте один экземпляр претензии продавцу и укажите в претензии конкретный срок (скажем 7 – 10 дней), в течение которого вы требуете доукомплектовать роутер, а в случае не доукомплектования его в указанный Вами срок, Вы уже на законных основаниях можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Не забудьте на своем экземпляре претензии поставить дату обращения, указать должность и фамилию того, кто принял претензию, получить его подпись, и тогда уже ждите ответа либо в письменном виде, если такое требование было указано Вами в претензии, либо по телефону.
Возможно ли вернуть товар надлежащего качества(шуба) в магазин через неделю после покупки? причина найдена дешевле в дру
Могу ли я вернуть товар надлежащего качества в любом магазине сети?
Купила диван в магазине, на спинке дивана ткань повреждена. вернула им, обещали привезти через неделю, но уже 4-ю неделю не звонят и привозить спинку, я так понимаю, не собираются. звоню им, они только обещают, что позвонят, когда привез...
Продали товар не той комплектации. заявленного товара нет. возврат не делают. как быть? в итоге оказалось, что комплектация совершенно не та, которая была заявлена при оплате. в частности видеокарта в 2 раза дешевле и прочее. товара с за...
Утилизация товара покупателю поставлен товар, покупатель ссылается что товар не надлежащего качества, и просит его забрать со склада, при том указывает сроки когда необходимо забрать товар, если мы не заберем грозиться утилизировать его ...
Можно ли вернуть купленную технику? не поменять, а чтобы мне вернули деньги. купил водонагреватель в м.видео он мне не понравился, так как там нет сетевого кабеля, на нем было написано, что нет и на ценники тоже было написала, что нет се...
Можно ли обменять или вернуть деньги за ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫЙ товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА? Ну лохонулся я с функциональностью смартфона.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества в магазин более чем через две недели? я просто не могу приехать раньше.
Вопрос об обмене товара надлежащего качества в срок 14 дней? я купил материнскую плату (компьютерная деталь), распространяется ли на нее закон и могу ли я забрать деньги? прошло 5 дней со дня покупки, она не подходит по габаритам.
Купила в интернет-магазине телефон, оказалось не надлежащего качества. Могу ли я требовать вернуть деньги?
Друг сказал что они этим грешат, могут скрутить, отвеньтить незначительные детали которые не влияют на роботоспособность и характеристики прибора. а в описании товара на сайте написать что таких деталей и не имеется в наличии. вопрос не ...
Можно ли вернуть wi-fi роутер? всем добрый день! вчера купил wi-fi роутер и wi-fi сетевую карту на комп. после того как я его купил и потратил часа 2-3 на установку и гемор, позвонил своему провайдеру и оператор сказал что данный роутер ...
Купили роутер, но цена завышена скажите, мы сегодня в магазине выбирали роутер. продавец нам сказал одну цену(1400), но на кассе она другая(3500). придя домой оказалось, что цена на это устройство очень завышена! могу ли я вернуть товар?...
Как сдать вещь в магазин. купил wifi роутер в связном , могу ли я его вернуть обратно в магазин и получить свои деньги Допустим без причины , просто знаю что на некоторые товары этот закон не распространяется : моб телефон или нижнее белье
Собираюсь переезжать из квартиры и сдавать ее. хочу расторгнуть договор на интернет с ростелекомом, полностью отказавшись от их услуг. брала в аренду их роутер. каждый месяц плачу за нее. коробка от роутера пришла в негодность, но роутер...
Купил роутер в м-видео, по незнанке взял не тот. вернуть можно? возьмут без проблем? провода в пакетах были, пакеты порвал. так все целое. чек коробка все целое. меньше суток со дня покупки. adsl modem router, а мне нужен обычный, чтоб о...
Народ! купила роутер для wifi, а он не работает по назначению. хочу вернуть обратно. что делать? купила 9 февраля роутер с функцией wifi, подключила недели через 1,5 инет (заявку ждала). сам монтажник, что проводил кабель посоветовал это...
Магазин готов вернуть деньги за планшет ненадлежащего качества, но требует полный комплект до инструкции. я за год все растерял. могу ли я вернуть не с полным комплектом? ссылки на статьи пожалуйста.
Могу ли я вернуть Wi-fi роутер в магазин? Куплен он был 07.12.12. Хочу поменять т.к. ноутбук продал , а роутер остался ненадобным.
Попросила маму купить кабель на телефон, как выглядит кабель она не знала, знала лишь на какой телефон нужен. выбрав в магазине кабель и спросив у продавца, подойдет ли он на такую-то марку, последовал ответ, что да, подойдет и кабель бы...
Компания которая обеспечивает нам интернет и кабельное сообщила, что ее кабель демонтирует владелец эл. столбов (энерго сетевая компания). т.о. они прекращают нам поставлять услуги. могу ли я подать в суд на возврат средств потраченных ...
Возможно ли обменять wi-fi роутер? купила wi-fi роутер, никто не может его настроить, решила обменять на более лучше модель с доплатой. возможно ли это? могут ли продавцы войти в положение и обменять? метки: редактировать
Вот так с завода
порядковый номер описание продукта артикул кол-во в упаковке1рычаг46561 00012колпак46243 00013картридж керамический46048 00014резьбовое соединение подключения 1/2"45044 00015s-образный эксцентрик12075 00015.1уплотнение...
Относятся ли модемы и сетевое оборудование к списку технически сложных товаров? относятся ли модемы и сетевое оборудование к списку технически сложных товаров не подлежащих обмену и возврату в течении 14 дней?
Я купил беспроводные наушники (bluetooth) и дома обнаружил что там нет одного кабеля ( для соединения устройства с наушниками у которых нет bluetooth) . можно ли потребовать от магазина этот кабель?
Если да то как сделать грамотней, чтобы не получилось так, что они приняли претензию с товаром и заменили или подчинили кабель ...
Продавец обязан заменить кабель на исправный?
Помогите кто понимает в правах потребителя!Я купил сетевую карту для компьютера,а она мне не нужна,можно вернуть? 2 недели не прошло,просто есть сложная бытовая техника,вот именно она под это походит и могут мне отказать в возврате денег...
Смогу ли получить в магазине недостающие части комплекта В м-видео купила фотоаппарат.придя домой и изучила,что должно быть в комплекте и что оказалось на практике. не достает юсб шнура без которого не перекинуть фотографии на компьютер ...
Сдал сломанный телефон в ремонт по гарантии. срок ремонта истек, предлагают либо деньги вернуть, либо обмен на новый телефон, но требуют полный комплект телефона.
что входит в этот комплект? телефон, документы, коробка и зарядка? или ещ...