Проблема с картами кукуруза магазина евросеть

Проблема с картами кукуруза магазина евросеть в начале мая купили телефон в магазине евросеть по карте кукуруза (в кредит). все платежи платили вовремя, кроме последнего; этот платеж оплатили позднее - подсчитали все пени и заплатили больше, чем нужно. в июле/августе приходили смс с мобильного номера, якобы у нас задолженность. на смс отреагировали как на развод (ну какой же банк оправляет смс с мобильного телефона). решили позвонить в банк (ренессансс), там нам сказали, что у нас и права имеется долг. ну мы оплатили, снова отправили им побольше денег, чтобы полностью погасить. банк предложил заблокировать карту, про долг уже ничего не говорил. в салоне евросеть заблокировали карту. сегодня нам снова звонят и говорят, что у нас долг! платеж дошел, но не полностью (говорят, что комиссия в евросети, а работник евросети утверждает, что комиссии нет), итого - долг 40 копеек + обслуживание карты (карта каким-то образом не заблокировалась). мы уже устали от этого. ренессанс перепирает на евросеть, евросеть на ренессан, а мы должны вечно платить?! что нам делать?