Хочу вернуть телефон в евросеть, нужна небольшая консультация

Помогаем - читайте закон и делайте выводы статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. то есть в срок до 15 дней у вас есть право требовать возврата денег обмена товара после 15 дней - только ремонт что ещё важно - одного вашего разочарования для претензий продавцу недостаточно нужно что бы был не достаток товара ( брак ) прежде чем обращаться к продавцу - проверьте настройки телефона