Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Они правы?

Москва54 просмотров1 ответ

Они правы? я приобрёл реплику наушников beats audio wireless white на сайте http://www.official-monsterbeats.ru ( я отправил запрос по их контактным данным в сервисную службу сайта), ответ шел 3 дня при этом, пришел только на 4 день после повторного звонка (запроса), по их условиям в течении 2 недель я оповестил их о том, что пришел брак! вот какой ответ мне пришел на их сообщение! уважаемый клиент. ваша заявка была отклонена на законном основании постановления правительства от 19 января 1998 г. № 55 п. 2 (о перечне непродовольственных товаров который не подлежит возврату либо обмену) они правы или это разводилово! стоимость покупки 5750 р.

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Постановление, на которое они сослались, определяет перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
если наушники технически неисправны, то данное постановление на них не распространяется - их обязаны принять обратно, причем по вашему выбору - отремонтировать, уменьшить покупную стоимость, либо полностью расторгнуть сделку купли-продажи с возвратом уплаченной за наушники суммы.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить