Требуется консультация специалиста отдела защиты прав потребителей

Купил в компании кислородные датчики (оригинальные) на свой автомобиль. приехал к мастеру он мне сказал что я их купил очень дорого и он достанет мне дешевле в 2 раза. мастер сдержал своё слово, ну а мне пришлось возвращать датчики в компанию где приобретал. я попросил вернуть денежные средства за датчики и указал причину что они не подошли мне по длине. он потребовал заключение мастера который мне такое сказал. я при нем позвонил специалисту озпп и мне сказали что в таком заключении нет необходимости. написал заявление на возврат денежных средств, через 23 дня я сам приехал к ним и потребовал вернуть деньги на основании заявления, он сказал что у нас нету денег! ! потом будут, потом приезжайте. а позже мне перезвонил, человек из их компании и сказал что вовсе не вернёт деньги и пригласил на сто дабы доказать мне что они мне подходят на машину и мои датчики являются сложным товаром и они не подлежат возврату. я ему ответил что не обязан доказывать ему что они мне подойдут. заявление о возврате денег я написал на следующий день после покупки. как мне добиться денег за эти запчасти.
p.s. кислородные датчики - не номерной агрегат, это провода которые отвечает за подачу воздуха в двигатель.