Нарушены сроки проверки качества товара, претензия
Москва · 03.11.2011 · 412 просмотров
Нарушены сроки проверки качества товара, претензия здравствуйте! прошу Вашего совета! 24 октября 2011 г я сдал мобильный телефон на проверку качества на 10 дней. Сегодня, на 11 день, мобильный телефон не был доставлен в салон. мне предложили подождать до 6 ноября, т.к., с их слов, проверку он прошел и было заменено программное обеспечение. я отказался и потребовал расторгнуть договор купли-продажи. В возврате денег мне отказали. Написал претензию, которая будет рассмотрена в течении 10 дней. вопрос: что мне делать если придет отказ на возврат денег(ведь они нарушили сроки) и что делать если они вновь не успеют в десятидневный срок?
Ответы сообщества 1
ЭП
А какие требования вы выдвигали, когда сдавали телефон на проверку качества?(согласно ст. 18 ЗоЗПП : чинить или менять или забрать деньги и вернуть телефон).? Если на расторжение ДКП, то зачем тогда они чинили ваш телефон? Согласно ст.21 ЗоЗПП проверка качества проводится продавцом в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.( КАКОГО?-вы не указали)
Похожие вопросы
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору
В СВЯЗННОМ сдал телефон на проверку качества на 10 дней по договору Купил телефон нашел неисправности на 2 день пользования принес обратно.отправил по договору на 10 дней на проверку качества с возвратом денег. сегодня последний день сда...
Возврат денег
Возврат денег перестал включаться через 10 дней, написала заявление о возврате денег 1 сентября. телефон приняли на проверку качества 4 сентября.прошло уже 15 дней со дня написания заявления, и 11 дней со дня сдачи на проверку. что делат...
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества?
В течении какого срока после покупки товара его можно сдать на проверку качества? Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон...
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Должны взять сразу телефон на проверку качества, сказали в главный офис вашу претензию отправим ждите 10 дней, а потом ?
Возврат денег за некачественный товар (телефон)
Возврат денег за некачественный товар (телефон) 16 июня 2011 года , Я оформил в салоне сотовой связи "Связной" заявление на проведение проверки качества , моего телефона , где указал что хочу вернуть деньги за некачественый товар , то ес...
Проверка качества товара
Проверка качества товара Скажите пожалуйста, в течении какого срока после покупки товара(сотового сенсорного телефона) можно сдать его на проверку качества? Просто я купила телефон он сломался, отнесла туда где купила и мне сказали т.к. ...
Сдал телефон на проверку качества
Сдал телефон на проверку качества в случае отказа возврата денежных средств,сколько с меня денег возьмут за выполнение проверки качества?покупал телефон за 890рублей, так же на телефоне был маленький скол с краю. могут ли сказать что мех...
Проблемы с магазином!?
Проблемы с магазином!? 29.06.2011 года мною был куплен в Вашем магазине смартфон Samsung GT-i9000 Metallic Black по цене 21 999 рублей 00 копеек. Во время эксплуатации товара в нем был выявлен недостаток (выключился и больше не включился...
Если магазин берёт телефон на проверку качества,должны ли они на время проверки выдать телефон с такими же свойствами?
Если магазин берёт телефон на проверку качества,должны ли они на время проверки выдать телефон с такими же свойствами?
Сколько раз можно сдавать телефон для Проверки качества в салон связи?
Сколько раз можно сдавать телефон для Проверки качества в салон связи?
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым.
Сдала новый тел на проверку качества,через месяц вернули разбитый тел и сняли с гарантии,что делать?Приняли его новым. Телефону 2 месяца,стал глючить,пропала тел книжка.Телефон сдала новый,без царапинки,без коцки,ждала месяц.Его вернули ...
Просрочка сроков проверки качества, заявление
Просрочка сроков проверки качества, заявление сдал сотовый телефон на проверку качества. мне известно что по закону проверка качества длится 20 дней. в настоящее время срок уже прошел. устно мне ответили что возвращать деньги не будут и ...
Сдал товар на проверку качества, 20 дней прошло, инфы не какой, мои дальнейшие действия?
Купил монитор, через 3 дня он сдох, сдал в магазин на проверку качества, заявили 20 дней, сегодня закончились 20 дней, не какой инфы не предоставляют, говорят на сервисе и всё, какие мои дальнейшие дейсвия? p.s помимо того что бы пойти...
Сдал товар на проверку качества, 20 дней прошло, инфы не какой, мои дальнейшие действия?
Купил монитор, через 3 дня он сдох, сдал в магазин на проверку качества, заявили 20 дней, сегодня закончились 20 дней, не какой инфы не предоставляют, говорят на сервисе и всё, какие мои дальнейшие дейсвия? p.s помимо того что бы пойти ...
Продлевается ли срок гарантии на время проведения проверки качества?
Сдал товар для гарантийного обслуживания 25 октября, гарантия истекла 5 ноября с 25го октября они взяли товар на проверку качества, и по сей день он там все ещё и находится ( по закону до 20 календарных дней, прошло уже 16 или 17) должны...
Могут ли сотрудник полиции изъять телефон на проверку?
Привет всем. сложилась такая ситуация: пару недель назад меня пригласили в полицию в связи заявлением на меня, в результате которого я получил лишь административный штраф в 1000 рублей. во время прибывания в полиции, меня по повестке пр...
Могут ли отказать в проверке качества если подходит гарантий срок к концу
Проверка качества в днс купили айфон за месяц до конца гарантии начал глючить сдала на ремонт вернули дефект остался, теперь сдала на проверку качества а они отправили его в официальный эйпл центр и говорят ждать когда придет ответ хотя...
Мобильник. скажите, мобильный телефон, модель samsung B7722 является ли технически сложным товаром
Мобильник. скажите, мобильный телефон, модель samsung B7722 является ли технически сложным товаром
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ?
Можно ли поменять мобильный телефон только что купленный на ту же модель телефона так как он неисправно работает ? в евро сети на свердловой я приобрел телефон флай за 3200 где-то при первом осмотре вроде нормальный исправный телефон , н...
Сдал на проверку качества компьютерную мышь.
Сдал на проверку качества компьютерную мышь. через 10 дней позвонив , узнал что якобы по моей вине сломан разъём зарядке мыши, хотя с самого начала мышь не подзаряжалась и не было визуальных повреждений разъёма. после этого звонил магази...
Время на Проверку доставленного товара
Время на Проверку доставленного товара Недавно, при оформлении заказа по телефону, оператор обмолвился, что по закону : "Время на проверку доставленного товара не более 15 минут." Так-же, поюзав по сети, обратил внимание, что иногда пр...
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона
Защита прав потребителей - проблема с возвратом мобильного телефона купила дорогой телефон, практически сразу он стал подвисать и по экрану поползли красные чёрточки, (не роняла и об стену его не била) написала претензию в магазин на об...
Сроки возврата после проверки качества?
Добрый день. 26.07.2017 мною был сдан смартфон на проверку качества 20 дней. на 21 день, позвонив на горячую линию компании мне сказали, что принято решение о том, что аппарат исправен, и в ближайшие сроки его мне вернут. сегодня 24 день...
Купили мобильный телефон, при проверке он стал зависать. Через три дня понесли в магазин обменять. Но продавец отказал в
Купили мобильный телефон, при проверке он стал зависать. Через три дня понесли в магазин обменять. Но продавец отказал в
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком? по вопросу возврата мобильного телефона. является ли защитная пленка экрана мобильного телефона - фирменным ярлыком?
Сдал монитор на проверку качества. жду уже 32 дня.
Здравствуйте. 24 июля, я сделал заказ монитора по интернет магазину. 6 августа забрал, проверив на месте на дефекты, которых не обнаружил. на минутку в магазине не было спец. места для проверки и оборудования, проверял через свой ноутбук...
Ожидаю 21 день проведение проверки качества мобильного телефона (смартфона), деньги за который прошу вернуть.
При сдаче телефона (30.09, в течение первых 14-ти дней пользования) была выдана квитанция о приеме товара с моей подписью в области "отказываюсь от ремонта и прошу заменить товар/вернуть деньги", информацией о сотруднике магазина, приняв...
Проверка качества магазине связной на повторную жалобу о том что телефон не включается не
Заряжается ответили спустя 24 дня что дефект не подтвержден. хотя дефект был и его видели все знакомые! в первый раз с таким дефектом отдала телефон в ремонт связного, но мне сделали ремонт, пропаяли цепь платы, спустя полтора месяца я ...
Возврат денежных средств за мобильный телефон.
Возврат денежных средств за мобильный телефон. добрый вечер. ситуация следующая: телефон приобретен 25 декабря 12 года, гарантия год. на телефоне постоянно спешили часы, сдал в авторизованный сервисный центр. сервис просрочил договор на ...
Сроки проведения проверки качества
Сроки проведения проверки качества здравствуйте. я купил смартфон 6 июля 2013. 17 июля сдал его на проверку качества (20 дней). по истечению срока 20 дней никакого ответа от магазина я не получил. 13 августа я составил претензию где указ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.