Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Могу ли я сейчас вернуть деньги за планшет?

Москва · 06.01.2014 · 89 просмотров

Купил планшет, пользовался 9 дней, сломался, сдал в сервис, там поломку подтвердили и приняли, вот уже 25 дней ремонтируют. хочу вернуть деньги, в магазине сказали что возврат возможен только после повторной поломки. вопрос : могу ли я сейчас вернуть деньги за планшет?

Ответы сообщества 1

Дмитрий Олегович Павленко06.01.2014

Сейчас? нет, уже не сможете вернуть деньги за свой сломанный планшет!
вы действительно имели право ( п. 1 ст. 18 закона рф "о защите прав потребителей") по своему выбору предъявить продавцу (магазину) ряд требований, в т. ч. потребовать замены на товар этой же марки, потребовать безвозмездного ремонта или отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. (из-за того, что планшетники отнесены к технически сложным товарам на это отводится 15 дней со дня покупки) .
но … сейчас вы уже утратили это право выбора, т. к. совершили две больших ошибки:
– вместо предъявления своих требований продавцу, отнесли товар в сервисный центр, который, в отличие от магазина, не имеет перед вами никаких обязательств;
– согласились (явно или по умолчанию) на ремонт, который не должен превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 зозпп) .
теперь (поскольку 15 дней давно истекли) право требовать обмена планшетника или возврата денег у вас появится только в случае обнаружения существенного недостатка товара или нарушение установленных сроков ремонта товара или невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (опять п. 1 ст. 18, а также п. 2 ст. 23 зозпп) .
удачи.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.