Проблема с посылкой

Вам необходимо обратиться в опс (отделение почтовой связи) в которое поступила посылка, вам должны дать так называемое "извещение" на котором вы заполняете обратную сторону, но в графе "получил (а) претензий не имею" вы её зачеркиваете и пишите разрешаю вскрытие с заполнением акта вскрытия и рядом ставите свою подпись с расшифровкой. после вскрытия оператор при вас, по описи вложения, проверяет все-ли предметы на месте, если определенная вещь отсутствует необходимо что-бы оператор это зафиксировал в акте вскрытия. после вы пишите заявление о вскрытие посылки и кражи ценных вещей во время её доставки. к заявлению прикладываете акт вскрытия (проверьте что-бы акт имел официальный статус, на нем должна присутствовать печать) и не забудьте написать в заявление " приложение: 1. акт вскрытия и т. п. " . до выяснения обстоятельств, посылка остается в опс, после официального ответа вам почта россии выдает компенсацию (размер ден. компенсации определяется по объявленной ценности данных вещей" . а если все вещи в наличии, то просто получите посылку. вес могли неверно указать в германии.