ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Некачественный товар
10 дней назад купила радар-детектор. он поначалу работал
хорошо, а потом начались глюки с определением постов гаи, камер, стрелок. начал
слишком часто о них сообщать, хотя постов по дороге не было, показывал стрелку
около дома. радар у меня еще на гарантии
почти 12 месяцев. меня интересует, могу ли я осуществить возврат радар -
детектора туда где я его купила с возмещением уплаченной мной суммы или
обменять на другой (с доплатой) . на гарантию не хочу отдавать так как не известно когда они его отремонтируют, как качественно, и самое
главное эта марка уже не вызывает доверия. радар-детектор в отличном состоянии,
никаких внешних дефектов нет, все чеки сохранены. если вышеизложенные действия не возможны, прошу вас ссылаться на те или иные законы. спасибо.
Ответы сообщества 1
Ответить
Необходимо для начала подтвердить наличие неисправности. продавец или сервисный центр должны дать заключение, оно может быть также получено покупателем в бюро независимой экспертизы. после этого можно предъявить требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных средств.
важное обстоятельство - неисправность должна быть подтверждена документально. просто мнения "у меня он как-то не так работает" мало.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.