В посылке указана другая фамилия

У меня в соц. сети стоит 1 фамилия, а в паспорте другая. заказала товар с сайта (miniinthebox) пришла на почту, посылку выдавать не ходят. сделала распечатку товара, который находится в этой посылке. всё бы ничего, почти выдали, я обещала заплатить стоимость товаров, находящихся там, но я проживаю по 1 адресу, а прописана по другому (тот адрес. на который заказывала посылку является моей старой пропиской) что делать? компания навряд ли будет писать мне доверенность, потому что это моя ошибка. .