Как быть, если обманул интернет магазин и прислал не качественный товар?подробнее:

Здравствуйте! заказала в интернет магазине велосипед детский. оплатила по карте на банковские реквизиты. прислали велосипед, но не оригинальный. как заявлено на сайте, а подделку и другого производителя. как быть в таком случае? чека или иной другой документации мне не предоставили. только накладные из транспортной компании. есть документ о перечислении денежных средств, в котором товар не указан: номер заказа и все! знаю, что можно написать жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. по какому адресу обращаться в прокуратуру? если адреса магазина у меня нет?

подробнее: http://joosy.ru/questions/preview/details