Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать если продавец отказывается принять бракованный товар?

Москва351 просмотров1 ответ

Что делать если продавец отказывается принять бракованный товар? подскажите пожалуйста! заказал велосипед в интернет магазине, оплачивал по безналу, доставили транспортной компанией, все документы на товар есть. при вскрытии коробки обнаружил дефекты (царапины, сколы), при дальнейшей сборки велосипеда обнаружились еще дефекты (сбита резьба на вилки) . очень расстроился, но так как долго ждал свой заказ, и очень хотел приобрести его, решил собрать до конца. вроде бы все получилось, но при первой же поездки отвалилась машинка переключение скоростей. тут мое терпение лопнуло, так как отдал за него 80 000руб. звоню продавцу, а они отказываются принять возврат велосипеда, аргументируя тем что если были обнаружены дефекты то товар нужно было возвращать а не продолжать сборку. если я собрал велосипед самостоятельно, и еще проехался на нем, то возврат не принимается так как он эксплуатировался. так же сказали что на него есть гарантия и если что то сломалось, привозите мы заменим. но я не хочу его ремонтировать, а хочу вернуть. взяв велосипед за такие деньги, я не хочу думать о том что завтра у меня что то отвалится. скажи пожалуйста, что мне делать? куда можно обратиться с этой проблемой? есть ли смысл обращаться в суд ? спасибо !

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

В первую очередь нужно написать и послать(если известен адрес) заказным письмом претензию с полным описанием всех дефектов и условий получения товара(не было сборки курьером!).для усиления эффекта можно послать аналогичное письмо в торговую инспекцию.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить