Известная сеть детских магазинов использует мою фотографию без договора на использование

Известная сеть детских магазинов использует уже на протяжении года мои фотографии в рекламе своего магазина (огромные баннеры в большом торговом центре) .

ситуация такова:
год назад ко мне в социальной сети обратилась мама детей, которых я снимала бесплатно (tfp - time for print) с просьбой разрешить использовать две фотографии в рекламе по просьбе представителей сети детских магазинов. я разрешила, т. к. хотела порадовать своих маленьких моделей и их родителей - съемка все-таки была творческой, и я была уверена, что это не более, чем на 1 месяц.
но прошел год, а баннеры все на тех же местах. я написала на официальный адрес электронной почты в главное представительство этой сети с просьбой-требованием снять баннеры, т. к. у них нет со мной ни лицензионного договора, ни договора на отчуждение, а следовательно использовать мои работы для получения своей выгоды они не имеют права.
но в ответ получила игнор, мне просто не ответили, и меня это сильно разозлило, отчего захотелось разобраться окончательно с ситуацией.

подскажите, пожалуйста, как вести себя в такой ситуации?