По умолчанию - усилитель звука - предметы личной гигиены-? как сделать возврат товара?

Здравствуйте! купил на днях, точнее как два дня назад, усилитель звука, в известном интернет-магазине цут(центр уникальных товаров), послушав его пришел к выводу, что он мне не подходит, всего один проводной наушник вместо двух, шумит при прослушивании. на следующий день попробовал вернуть товар, но мне отказали, сославшись, что это предмет личного пользования. в инструкции же написано, что это предмет - не является слуховым аппаратом, получается не подпадает под мед. инструменты, аппаратуру, приборы и т.д. также он не относится и к техническо сложной аппаратуре. перечень непродовольственных товаров надлеж., то усилитель звука явно не относятся к предметам личной гигиены (п. 2 указного перечня) и вообще не входит в данный перечень. а может он технически сложный товар бытового назначения?