Можно ли использовать распечатанную книгу жалоб и предложений?

Для уголка потребителя в магазине (общество с ограниченной ответственностью) нужна книга жалоб (отзывов) и предложений. возник такой вопрос — её обязательно именно покупать, или можно просто скачать и распечатать? если можно распечатывать, то прошу подсказать, где скачать для распечатки.
и что нужно в уголок потребителя в магазине помимо этой книги?