Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как лучше составить жалобу в книгу отзывов и предложений ссылаясь на закон о зпп потребителей. продавец нагрубил, оскорбил ( матом) и отказался дать книгу жалоб, сказав что ее нет. спасибо.
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Подскажите, пожалуйста, где прописано правило об обязательном наличии книги отзывов и предложений в организации? у меня на днях произошёл конфликт в сбербанке, когда я попросила дать мне книгу отзывов и предложений, они сказали, что её у...
Что делать если мне отказались дать книгу жалоб и предложений? в магазине магнит отказались дать книгу жалоб и предложений, имеют ли право продавцы так поступать и к кому обращаться? начальства в выходной день на месте нет!
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо! Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений?Заранее спасибо!
Обязательно ли в «Книге отзывов и предложений» делать запись от руки?.. => Существуют ли в законе нормы, согласно которым жалобу (набранную на компьютере и распечатанную на принтере) можно было бы просто вклеивать в «Книгу...»?
Обязан ли ИП (риэлтор, осуществляющий сделки с недвижимостью) иметь книгу отзывов и предложений? Каким НПА это оговорено?
Книга отзывов и предложений. оформление Скажите пожалуйста - книга жалоб и предложений должна быть пронумерована и прошнурована?. ну с первым понятно - а вот если книга пробрушерована типографским способом? все равно нужно прошнуровать? ...
Можете подсказать,если я в магазине попросив книгу ,,Жалоб и предложений и мне нахамив говорят что её нет, куда звонить
Помогите составить ответ на жалобу Помогите пожалуйста грамотно составить ответ, на запись в книгу жалоб. причина жалобы отказ о приёмке заказа на услугу
Со скольких лет можно писать в книгу жалоб и предложений магазинов? Конкретно возраст можно?
С какого возраста посетителю могут предоставить в кафе книгу жалоб и предложений?
Где оформить книгу жалоб и предложений? Какие документы для этого нужны? Для магазина мягкой мебели...
Обязаны ли авиакассы иметь книгу отзывов и предложений? В одной из авиакасс города отсутствует жалобная книга в доступном для клиента месте.Я считаю это нарушением,на какой нпа можно сослаться при обращении в Роспотребнадзор? Спасибо за ...
Зашел в магазин со своим товаром, на кассе в грубой форме сказали что товар был куплен в данном магазине? Написал жалобу в "книгу жалоб и предложений", какие еще рычаги есть? дело становится принципиальным, и охота набрать большие обороты
Хамство продавца! Как лучше составить жалобу в жалобную книгу? Оскорбили и отказались продать товар!
Можно ли требовать у продавца разрешение на работу? Скажем хотел бы в книгу жалоб написать отзыв о магазине , т.к. продавец отказался продавать нужный мне товар , ссылаясь на указ №524 , хотя я покупал табачную продукцию и показывал ей в...
Обслуживание в магазине пришла с подругой приобрести сарафан, но продавец была явно не в духе, мешала нам выбирать вещи, перебивая, и предлагая вещи, которые не соответствовали заявленным потребностям и размерам. всем своим поведением де...
По какой причине может отсутствовать книги замечаний и предложений? 1 По какой причине может отсуствовать книги замечаний и предложений? 2 При отсустивии книги может она заменяться дублириющей книгой? 3 Кто имеет право изъять книгу замеч...
Книга отзывов и предложений. Скажите, должна ли быть в маршрутном такси (и, если, да, то в каждом ли) книга отзывов и предложений?
Подскажите пожалуйста Здравствуйте! подскажите пожалуйста куда можно обратиться с жалобой на продавца магазина,который указав на мои личные недостатки нагрубил мне и отказался обслуживать.
Как наказать продавца если отказывается дать книгу жалоб?
Нецензурно нагрубил администратор бара.что делать? Могу ли я с такой претензией обратиться в защиту прав потребителей? общалась с зам.директора.но это администратора-хама не остановило. книгу жалоб не просила.т.к. ушла из бара зарёванная...
Что делать, если отказываются давать книгу замечаний и предложений?
По требованию клиента отказывают предоставить книгу жалоб и предложений , пояснение внутри ++ мотивируя это тем, что ее нету, хотя в таких заведениях (типо магазин, кафе, театр и т.п.) ее наличие обязательно, куда можно обратиться, чтоб...
Отказывают в продаже товара из за антипатии сотрудника. Ситуация такая. В салоне мебели я хочу купить стулья. Есть сотрудница, мы встречались раньше, но суть не в истории нашего романа. В данный момент выливается это все в то, что мне от...
Неуважение в магазине! Форме,мы ушли затем вернулись попросили книгу жалоб они сказали что нам нет 18 лет и они не могут нам ее предоставить,есть такой закон что они не могут мне предоставить мне книгу жалоб и как вообще поступать в таки...
Имеют право в продуктовом магазине отказать продать продукт в кол-ве 1 шт В продукт.магазине хотела купить 1 лимон, но у них расфасовано по 2шт. Я попросила перевесить мне один лимон(ну не нужно мне 2шт). На что, девушка мне ответила, чт...
В магазине написала жалобу в Книгу жалоб...должны ли дать ответ в письменной форме или нет? Продали алкоголь подростку, не спросив документов... сделала замечание - сказали - не ваше дело написала жалобу и подробным адресом...прошло 2 ме...
Кто разбирается в юриспруденции, отзовитесь, пожалуйста! Защита прав потребителей Здравствуйте. У меня произошла такая ситуация: сегодня я купила в книжном магазине торгового центра книгу на английском. Долго выбирала, какую же взять и н...
Может ли представитель юр лица оставить жалобу в книге отзывов ?
Куда написать жалобу? куда мне написать жалобу именно на кассиров в магазине? на сайте данного магазина не возможно оставить свои претензии, а в книгу жалоб писать бессмысленно т.к. её там и не читают. заранее спасибо.