ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Каков срок подачи искового заявления по некачественному товару (обувь)?!
Имеются:
претензия в 14 дней со дня покупки.
экспертиза проведена.
Ответы сообщества 1
ОтветитьВ соответствии с п. 2 ст. 19 закона рф "о защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 n 2300-1, гарантийный срок и срок службы для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами российской федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
согласно п. 5 ст. 19 закона, в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. доказать наличие производственного дефекта в случае просроченной гарантии, но в пределах 2х лет со дня покупки товара можно с помощью экспертизы качества товара. покупатель оплачивает экспертизу за свой счет, но при положительном заключении экспертизы, продавец обязан возместить все расходы на ее проведение по заявлению покупателя.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос