Здравствуйте. купила 9.05.11 обувь, померила дома, больше не носила. сегодня 21.05.11 пришла в магазин...
Москва · 22.05.2011 · 178 просмотров
Здравствуйте. купила 9.05.11 обувь, померила дома, больше не носила. сегодня 21.05.11 пришла в магазин... хочу вернуть и получить свои деньги назад (т.к. обувь не подошла). написала заявление на возврат, в котором указала фио, номер паспорта, адрес и контактный телефон. у меня забрали заявление, не предоставив никакого документа о его приеме, обувь, вернули только чек, сказав, что претензия будет рассмотрена в течение 14 дней (хотя по ст. 22 срок рассмотрения 10 дней) лично директором. правомерны ли их действия? по-простому, они могут выбросить заявление, выставить обувь на продажу, либо попортить их и сказать, что так и было. на просьбу выдать какой-либо документ ответили - таков закон. единственное чего смогла добиться, это то, что расписались на чеке (мало ли какую подпись могли поставить?)
Ответы сообщества 1
ЮН
Вам должны были выдать товарный чек,что забрали обувь и с ним Вы приходите по истечение срока. А лучше всего надо было писать заявление в 2-х экз.,один остался бы у Вас с отметкой их, вопрос бы не возник у Вас.
Похожие вопросы
Возврат обуви!
Возврат обуви! Такая ситуация: купила обувь, померила дома и поняла, что она мне не подходит, неудобно. Пришла в магазин через 3 дня после покупки, чтобы сдать обратно, но деньги сказали вернут только через неделю, обувь забрали,заявлени...
Могу вернуть деньги за обувь,которую носила неделю?
Могу вернуть деньги за обувь,которую носила неделю? Купила обувь 16 марта(но начала их носить 25-26 марта), сегодня обнаружила, что обе подошвы сломались (треснули на пополам), могу я их вернуть и потребовать возврат денег? Магазин Centro.
Если сегодня купила обувь, пришла домой померила, прошлась немного по квартире. а она зараза натирает, то стоит ли возврат
Если сегодня купила обувь, пришла домой померила, прошлась немного по квартире. а она зараза натирает, то стоит ли возврат стоит ли ее возвращать. и к кому в магазине с такими вопросами подходить?
Некачественная обувь
Некачественная обувь приобрела в магазине обувь..один туфель изначально жал.. потом когда решила носить , оказалось что жмет невыносимо, я обратилась в магазин и указала что один туфель короче другого на 4-5 мл..магазин забрал на эксперт...
Возврат обуви
Возврат обуви 2 недели назад купила обувь на рынке (босоножки), сейчас поняла, что продавец продала 2 пары разного размера. обувь носила 2 раза, поставила новые набойки....когда носила, поняла, что один босоножек поджимает, но только сег...
Здравствуйте.подскажите,пожалуйста.сегодня купила босоножки.
Здравствуйте.подскажите,пожалуйста.сегодня купила босоножки. подскажите,пожалуйста.сегодня купила босоножки.в магазине висит листик на стене(обычный напечатанный), что на обувь гарантии нет. носила с 14-00 до 17-30, отломился каблук.в че...
Могу ли я вернуть поношенную обувь
Могу ли я вернуть поношенную обувь Приобрела 14.06.2011 г. в магазине "Экко" женские кожаные туфли, за 5111 рублей. На следующий день одела на работу, придя домой обнаружила что обувь окрасила мне ноги в черный цвет. 16.06.2011г. пришла ...
Есть вопрос
Есть вопрос месяц назад купила сапоги. одела два раза и кожа на них полопалась. гарантия на них давалась месяц, но так как еще было тепло я их не носила. могу ли я вернуть обувь обратно в магазин? чек не сохранился.
Гарантия на обувь
Гарантия на обувь купила туфли, а они разного размера, один 38, другой - 39. 14 дней с даты покупки прошло, но гарантийный срок ещё не закончился. обувь три раза носила. чек сохранился. является ли такая обувь товаром ненадлежащего качес...
По возврату товара
По возврату товара Купила в магазине обувь, смогла проходить в ней всего 4 часа-не подошла, Обязан ли магазин вернуть деньги, есть чек, но обувь была в носке . Вряд ли ? (возвращаемый товар не соответствует требованиям закона о защите пр...
В течении скольки дней можно вернуть товар ( обувь) разонравилась,носил 30 минут дома
В течении скольки дней можно вернуть товар ( обувь) разонравилась,носил 30 минут дома Хочется именно вернуть,а не обменять!
Здравствуйте! скажите пожалуйста, купила зимнюю обувь, не носила месяц (как раз время гарантийного срока), одела несколько
Раз, и на одном сапоге полностью отклеилась подошва до каблука, где вроде видно что должно быть прошито, но оно оказалось только проклеенным. могу ли я вернуть деньги за эту обувь или нет?
Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста.
Возврат некачественной обуви. Помогите пожалуйста. Сдала в магазин обувь(сапоги, купила 31.12.11) 19 января, т.к. стала отходить подошва и шатаются каблуки. Сказали, что их проверят в течение 10 дней. Копия заявления о возврате денег у м...
Могу ли я вернуть обувь?
Подскажите пожалуйста, купила кеды на базаре на них было пятно, продавец сказал что оно отстирается даже скидку сделала на порошок, но пятно до конца не выводится, могу ли я поменять их или забрать деньги обратно? обувь не носила и 14 дн...
Про возврат обуви.
Купил за 15k ботинки из тимберленда, но не угадал с размером, прошёл день с покупки, носил меньше дня. можно ли их поменять на размер больше ?
Вопрос о возврате обуви в магазин.
Купил зимние полуботинки в магазине, кожаные, в общем отличную обувь, на сл. день одел и пошел по своим делам, ходил часа два, но за это время понял что шпора на моей левой ноге безумно ноет, обувь из жесткой плотной кожи, в магазине во ...
Подскажите, можно ли вернуть деньги, если на обуви, после покупки обнаружились следы клея?
Обувь ни разу после магазина не носилась!
Менее 14 была куплена обувь, принесли назад, даже конфеты, полученные при покупке, вернули продавцу, те отказались, без
Менее 14 была куплена обувь, принесли назад, даже конфеты, полученные при покупке, вернули продавцу, те отказались, без руководства, возвращать деньги. законно? магазин "фурор" от дома не близко, на 2х маршрутках.
Могу ли забрать деньги за зимнюю обувь назад
Могу ли забрать деньги за зимнюю обувь назад купил зимние кроссовки за 2150, сказали что мех натуральный (но не только в этом проблема), помимо того что мех не натуральный, еще и ходить неудобно - "малы", ходил на улице в них всего 1 раз...
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество.
О защите прав потребителей? обмен обуви. надлежащее качество. приобрел мокасины, не подошли по фасону и расцветке, но я их носил три дня. обратился в магазин чтоб поменять - мне сказали, что раз она ношенная - то не будут обменивать, дал...
Могу ли я вернуть деньги за некачественную обувь гарантия 1 месяц уже вышла, прошло 2 месяца и еще не могу найти чек, а к
Могу ли я вернуть деньги за некачественную обувь гарантия 1 месяц уже вышла, прошло 2 месяца и еще не могу найти чек, а к
В магазине, в группе, заказала обувь, оплатила пол стоимости. через месяц она пришла.
Поехав забирать и померив, обувь оказалась велика, деньги возвращать отказались и менять на товар такой же стоимости отказались. сказали, что как продадут этот товар, так деньги и вернут, прошел почти месяц, товар видимо никто не покупае...
Возврат обуви в магазин купила сегодня
Возврат обуви в магазин купила сегодня Добрый вечер,купила сегодня обувь вроде была нормальная по размеру,сейчас прошлась,жмет.Имею ли я право требовать вернуть деньги за обувь или обмен на другой размер ту же модель обуви(или другую по ...
Экспертиза обуви
Добрый день. хочу проконсультироваться с вами по следующему вопросу - в марте 2012 купила дорогую спортивную мембранную обувь, начала носить в ноябре 2012, в декабре после продолжительно прогулки - подошва ноги стала мокрой. отнесли в эк...
В течении какого срока могу вернуть бракованную обувь ?
2 сентября 2014 купил дорогую обувь, активно носил и на обоих ботинках протёрлись пятки изнутри до дыр. смогу ли я доказать что товар не надлежащего качества? в течении какого времени могу обратиться с требованием о возврате денег ?
Возможен ли возврат обуви, которую носили три дня, ссылаясь на то что она жмет?
Знакомая приобрела зимние сапоги,при покупке они ей понравились и подошли по всем параметрам. но через три дня носки она стала жаловаться на то что они ей давят. она хочет вернуть их в магазин и получить свои деньги. возможно ли это?
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока
Возврат обуви, бывшей в эксплуатации в течение гарантийного срока здравствуйте! а подскажите такой момент: купила обувь 28.04, заметила незначительное отклеивание подошвы, 10.05 пошла в магазин, сказали лучше) почистить и приносить с зая...
Вопрос к юристам. имеет ли право покупатель перед покупкой одежды осмотреть её и померить, прежде чем заплатить за неё?
Пришла в магазин одежды получить заказ (заказала доставку в магазин сети по удобному мне адресу). насколько законно поведение продавца "сначала заплати, потом можешь померить, а если не подойдёт, то деньги мы вернём, но возврат только с ...
Можно ли вернуть ношенную обувь?
Я купил кроссовки в одном из обувных магазинов нашего города, померил, походил, вроде всё отлично, но на следующий день, когда мы с друзьями решили поиграть в баскетбол, так вот, во время игры кроссовки пришлись не по размеру, хотя когда...
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва?
Могу ли я обменять ботильоны, 10 дней назад купила, всё это время носила, итог: разошелся шов, стерлась подошва? Что нужно для обмена или возврата товара в магазине. ?Вот по эти пункты моя обувь ведь попадает?Гарантия качества: По этому ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.