Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Ребенок случайно оплатил услугу через интернет? можно ли отменить оплату?

Москва81 просмотров1 ответ

Есть телефон на ос windows phone 8. ребенок, играя в игру, subway surfers, оплатил монеток (внутри игровая валюта) на 2000 рублей. валюта успешно зачислена в игру. не тратилась. как он это сделал спросите? а очень просто. жал все время далее. когда валюта в игре заканчивается, выскакивает окно, где предлагают купить монеток. ну и ребенок жал далее пока не купил на 2000 руб. хоть не на 20.
в магазине нокии уже была зарегистрирована моя карта. поэтому все так просто оказалось
вопрос: могу ли я деньги вернуть?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Нет, поздно уже. вы конечно может пожаловаться, но это вряд ли поможет. на будущее - удаляйте все предуствновленные игры и ставьте только те, что не требуют оплат. а если они не удалются, то только блокировать телефон от ребенка.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить