Скажите, можно ли в этом случае вернуть деньги, если да, то как?
Москва · 24.06.2014 · 49 просмотров
Купила планшет 7 месяцев назад. в течении этого времени он неоднократно подвисал. сейчас, когда терпеть глюки стало невозможно, я обратилась к продавцу с целью проведения экспертизы и возврата денежных средств, мне отказали, предложили просто отдать в ремонт. я не уверена, что после ремонта вещь будет работать исправно.
Ответы сообщества 1
Если есть гарантийный талон с подписью продавца и где указан срок до возможности сдачи товара обратно, то просто воспользуйтесь им. если такого не имеется, то беда. и еще - перед предъявлением осмотрите планшет, нет ли каких-нибудь явных повреждений, нанесенных за эти 7 месяцев, а то, вашу же жалобу повернут против вас. если при предъявлении талона продавец разводит руками, ступайте к начальству, скажите что подадите в суд и так далее, вряд ли это все нужно начальнику. но для начала подумайте - действительно ли вам самим нужны эти проблемы?
Похожие вопросы
Могу ли я обменять/вернут товар
Могу ли я обменять/вернут товар я купила фотоаппарат. на следующий день заметила неприятный дефект-на жк экране стали высвечиваться пиксели синим цветом. гарантийный срок не установлен, был оговорен только на словах. я сразу обратилась к...
Помощь возврата дс по истечению срока ремонта!
Помощь возврата дс по истечению срока ремонта! добрый день! ситуация такова : 8.07.12г был куплен сотовый телефон nokia x2-00, 3.04.13г телефон был сдан на проверку качества,в связи с тем,что разговорный динамик стал тихим, появились шум...
Как поступить при отказе возврата денежных средств интернет-магазином?
Как поступить при отказе возврата денежных средств интернет-магазином? приобрел ноутбук в интернет-магазине. товар пришёл, попользовался совсем немного. аппарат не устроил меня по нескольким параметрам - вернул. был в идеальном состоянии...
Мама купила некачественную шубу...юристы помогите
Мама купила некачественную шубу...юристы помогите вернула продавцу, настояла на экспертизе. хочу присутствовать на получении результатов экспертизы, так не уверена что шубу отдали в том виде в котором я ее сдала, возможно отдали после ре...
Помогите,проблемы со смартфоном!
Помогите,проблемы со смартфоном! Купила смартфон 5230 31.08.2011. Гарантия еще действует, с ним начались проблемы: периодическая самопроизвольная перезагрузка, проблемы с флэшкой(за последний месяц телефон непонятным образом ее повреждае...
По возврату денежных средств за телефон
По возврату денежных средств за телефон телефон был куплен 26.10.2012 г. срок гарантии 1 год. сдал телефон сначала на экспертизу,описанные мною дефекты подтверждали в течении 29 календарных дней,в итоге дефекты подтвердились,я отказался ...
Возврат технически сложного товара. есть ли варианты?
Здравствуйте. 5 дней назад был куплен планшет (в магазине крупной сети ). при его использовании обнаружились недостатки (перезагружается, не видит внутреннюю память, быстро разряжается батарейка). при требовании к продавцу вернуть деньги...
Возможен ли возврат денег, а не гарантийный ремонт телефона купленного в салоне связи мтс? c уважением, захаров павел моб.79169795315 e-mail:pavelzacharov@yandex.ru
Мной был куплен телефон в салоне связи мтс в феврале этого года. (гарантия 12 месяцев.) телефон выключился и больше не включился. я обратился с заявлением: заявление " провести проверку качества оборудования в 10 дневный срок с последующ...
Возврат продавцу автозапчасти надлежащего качества
Возврат продавцу автозапчасти надлежащего качества Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли осуществить возврат автозапчасти, относящейся к электрооборудованию, без проведения дополнительных экспертиз? Конкретнее: Со дня продажи ...
Могут ли мне вернуть деньги за планшет, сданный на диагностику до истечения 14 дней?
Пришла возвращать планшет в магазин, мне сказали, что он не подлежит возврату, т.к. является сложнотехническим устройством, выполняющим более 2-х функций. я долго с ними ругалась, читали вместе закон, в итоге сказали, что ничем не могут...
Каков порядок назначения и проведения экспертизы? подскажите пожалуйста....
Каков порядок назначения и проведения экспертизы? подскажите пожалуйста.... лоткина обратилась с заявлением в суд о признании ее мужа ограниченно дееспособным вследствие злоупотребления спиртными напитками. заявительница ходатайствовало ...
Проблема)интересный случай
Проблема)интересный случай доброе утро! ситуация такая, подарили на новый год iphone 5, из билайна. через 6 месяцев он сломался, был отправлен компанией билайн на ремонт. эксперт билайн, выдал заключение о невозможности проведения гарант...
Можно сдать телефон после ремонта в течении гарантийного срока?
Можно сдать телефон после ремонта в течении гарантийного срока? во время гарантийного срока было 2 ремонта. после второго ремонта телефон пока работает. примет ли продавец обратно телефон без проведения экспертизы.
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона
Нужен срочно ваш совет мтс ремонт телефона я купила айфон 3дс в другом городе (г новороссийск),спустя время,у меня перестал заряжаться телефон,я пошла у себя (г саратова) в салон мтс что бы сдать его на ремонт,у меня его приняли и сего...
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются.
Как поступить, у меня сломался планшет деньги вернуться отказываются. в сентябре купила планшет в магазине м-видео, через месяц он сломался я отнесла его в ремонт неисправность починили, но потом планшет снова сломался через неделю , но ...
Договор купли-продажи. возврат денежных средств. независимая экспертиза?
Договор купли-продажи. возврат денежных средств. независимая экспертиза? купил насос за 5300 рублей. на этот же день при подключении обнаружил следы эксплуатации( то есть б\у) насос в магазине не проверялся продавцом ,только на сухое вкл...
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке?
Можно ли вернуть в магазин кольцо и забрать деньги при его поломке? ребят, заранее спасибо за ответы. ситуация такая: моя девушка купила в ювелирном магазине кольцо с вставленными фианитами (или как то так:) ) , уже на следующий день оди...
При поломке детской коляски через 5 дней после покупки была написана претензия продавцу о проведении экспертизы и обмене
При поломке детской коляски через 5 дней после покупки была написана претензия продавцу о проведении экспертизы и обмене при поломке детской коляски через 5 дней после покупки была написана претензия продавцу о проведении экспертизы и об...
Можно ли отказаться от хранения товара в магазине до проведения экспертизы.
Можно ли отказаться от хранения товара в магазине до проведения экспертизы. можно ли отказаться от хранения товара в магазине (будучи его собственником что подтверждается исполненным договором купли-продажи) до проведения экспертизы техн...
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа
Возникла поломка в телефоне. Периодически перезагружается, иногда не работает кнопка фото и при вводе пин-кода не работа Не работает на дисплее кнопка ОК. Телефон на гарантии. Имею ли я право потребовать от продавца возврата ден средств ...
Здравствуйте я две недели назад купила керамическую электро плиту
В эксплуатации она была всего три дня купила специальную посуду на второй день появились пятна прозрачные в магазине мне отказали обмен и не вернули деньги предложили 20 дней ждать экспертизы что мне делать и правы они или нет хотя по за...
Могу ли я вернуть товар ненадлежащего качества в магазин с последующим возвратом денег, в течении 7 дней после покупки?
4 дня назад был куплен электрический инфракрасный обогреватель. сегодня на панели с лицевой стороны появилась окалина, но прибор греет. при обращении в магазин, с целью возврата денег за товар ненадлежащего качества мне было отказано, со...
Что делать, когда покупатель хочет вернуть купленную и по моему мнению одеванную им вещь?
Что делать, когда покупатель хочет вернуть купленную и по моему мнению одеванную им вещь? Я индивидуальный предприниматель. В моем магазине. неделю назад, девушка купила кожаную куртку белого цвета, заплатив за нее (с учетом скидки в 300...
Хочу вернуть деньги за сотовый телефон по причине не исправности
Хочу вернуть деньги за сотовый телефон по причине не исправности купил телефон полгода назад внезапно начал глючит флешку не видит и т.д могу ли я вернуть его и отказаться от ремонта на условии возврата денежных средств за телефон
Нужна помощь. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле.
Нужна помощь. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле. нужна помощь. 21 ноября, купила себе планшет самсунг в техносиле. 3 дня назад планшет перестал включаться... думала сначала, что батарея разрядилась, но как выяснилось, ап...
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos&
Возможно ли вернуть деньги за телефон samsung galaxy grand duos& купила телефон в связном, через месяц он перестал работать. сперва отключался произвольно, затем при зарядке моргал и не заряжался, в дальнейшем больше не включался. об...
Гарантия на iphone 4s
Гарантия на iphone 4s подскажите, пожалуйста, может кто сталкивался. ситуация такая: купила iphone 4s, гарантия до сих пор действует. начал сильно глючить спустя 10 месяцев, батарея садится ну просто нереально быстро. решила по гарантии ...
Купила плойку для волос, через два месяца она сломалась, могу ли я настаивать на возврате денег?
В августе купила плойку для волос, через два месяца она сломалась. в гарантийном талоне указано, гарантия 1 год, 29 декабря снесла в магазин и написала заявление на возврат денег, плойку оставила им для проведения экспертизы. 15 января п...
Подскажите сроки проведения независимой экспертизы обуви и примерную стоимость сего мероприятия)
Подскажите сроки проведения независимой экспертизы обуви и примерную стоимость сего мероприятия)
Обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
Сломался ноутбук на гарантии. магазин провел свою экспертизу и сообщили, что у товара механическое повреждение и сняли его с гарантии. буду делать независимую экспертизу. обязан ли я оповестить магазин о проведении независимой экспертизы?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос