ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Замена рабочего товара на аналог
Подскажите, как написать письмо о замене рабочего товара на аналог.
ситуация:
клиент запросил овощерезку. мы купили у 3 фирмы автоматическую. продали клиенту, а он теперь хочет ручную (в тендере было указано ручная) а в запросе просто овощерезка. как у 3 фирмы теперь просить замену? ведь претензий-то особо нет. но написать о замене что-то надо. подскажите? пожалуйста не надо говорить пусть платит тот-то, чей косяк. подскажите как написать письмо
Ответы сообщества 1
Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества
Ну пусть хочет дальше.
если это электрическая овощерезка и на неё установлен срок гарантии, то она не подлежит замене, если она надлежащего качества.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.