Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Вопрос внутри?

Москва57 просмотров1 ответ

Вопрос внутри? мы купили телевизор решили поменять на современный начали настраивать каналы и после настройки только на первом канале перебивает звук наше местное радио которое находится в соседнем доме от нас. телевизор на гарантии обращались в сервисный центр они говорят что у них с телевизором все нормально. обратились в наше радио они ответили что причина не в них. при это в дополнение у нас есть телевизор той же марки тоже ещё на гарантии он размером 22 дюйма и в нем со звуком все в порядке, а тот телевизор на 42 дюйма. ручная настройка не помогает. антенна стоит обычная на крыше вообще у нас стояла очень старая антенна мы думали что дело в ней и из за радио вызвали специалиста и он поставил новую антенну и ничего не изменилось. дело скорее всего не в антенне потому что на таком же телевизоре только 22 дюйма все нормально. после того как мы отдали два раза телевизор в сервисный центр нам предложили написать претензию на замену телевизора, пришел официальный ответ, что раз дефекта не выявлено, то нам отказывают в замене при том что ещё мы указали что приходил техник с их магазина и подтвердил дефект и они сослались на то что виновато радио. дальше мы отправили в радиокомпанию письмо с претензией к ним они дали официальный ответ чтобы мы обратились в радиочастотный центр. в радиочастотном центре нас отправили в роскомнадзор и мы написали там жалобу в 2 экземплярах чтобы проверили сигнал радиостанции. но так как проверка радио будет идти где то 1 месяц и гарантия на телевизор заканчивается тоже через месяц мы пошли в роспотребнадзор там нам сказали сходить в торгово-промышленную палату и сделать платную экспертизу и уверили нас если дефект в телевизоре то деньги можно взыскать с магазина, а если дело в радио то деньги за экспертизу можно взыскать с радиокомпании. далее мы позвонили на счет экспертизы нам сказали заявки от частных лиц мы не принимаем и ещё сказали что деньги за экспертизу вам никто не вернет. скажите что мне делать так как гарантия на телевизор заканчивается? и подскажите где правда на счет взыскания денег за экспертизу?

Ответы сообщества 1

Ответить

Не хватило терпения дочитать...в школе не учили выделять главное и лаконично формулировать мысли?

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить