Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сенсорный телефон (брак) - возврат денег или обмен на новый

Москва69 просмотров1 ответ

Купил сенсорный телефон в апреле 2013 г. , сейчас сломался динамик. обращался в магазин, написал претензию на возврат денег
или замену на новый аналог. сотрудники магазина утверждают, что могут
только отремонтировать, т. к сенсорные телефоны сложные, изменился
перечень технически сложного товара в отношении которого у потребителя
есть право на возврат денег только в случае наличия существенного
недостатка. в него входят телефоны с сенсорными экранами. сказали, что
сенсорные телефоны возврату и замене не подлежат. так ли это?

Ответы сообщества 1

Ответить

Вам положен гарантийный ремонт. если отремонтировать не смогут, тогда возврат или замена.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить