На отдыхе в израиле отельоказался ниже заявленного уровня, и нет инфроструктуры. всзыскать за неудобства с туроператора?
Москва · 07.07.2014 · 75 просмотров
Отель вместо 4 оказался максимум 2 звезды. перевалочный пункт для путешественников, типо хосписа, но с номерами. грязь, пляж дикий, кругом грязь. на завтраки одно и тоже. за 10 дней отдыха от этой еды уже тошнит. до ближайшего кафе 40 минут ходьбы, так же и до магазина. тур явно завышен в цене. могу я вернуть хотя бы 25 % стоимости тура. как?
Ответы сообщества 1
РЛ
Если вы все еще на отдыхе, то должны получить от отеля документ о количестве звезд и его прайс на номера. затем сделать фотоснимки всего того, что вам не понравилось. можете даже меню сфотографировать. по возвращении вы должны написать претензию туроператору за нарушению условий договора и предоставить сведения о качестве, которые вам положены были по договору и которые оказались по факту. если туроператор не станет разбираться с вашей претензией, то можете обратиться уже тогда в суд и направить жалобу в орган, который выдал туроператору лицензию.
Похожие вопросы
Оформление претензии к турагенству (подробности в пояснении)
Оформление претензии к турагенству (подробности в пояснении) турагент артур грей (вологда), туроператор пегас, авиа кампания нонд винд. с братом решили отдохнуть в египте, в этом агентстве предложили лучший по срокам/цене/качеству вариа...
Можно ли на своем сайте размещать логотип и название фирмы
У меня есть сайт портал для путешественников могу ли я на свой портал написать что вот отель это хорошо подходит для отдыха если вы поедете в эту страну и разместить их логотип и названия отеля
Забронировали тур (но еще не оплачивали и договор не заключали), сегодня почитали отзывы об отеле и решили его сменить
Забронировали тур (но еще не оплачивали и договор не заключали), сегодня почитали отзывы об отеле и решили его сменить решили сменить на другой отель (от тура не отказываемся), но в турагентстве сказали, что придется платить неустойку. з...
Можно ли вернуть часть денег за отдых
Можно ли вернуть часть денег за отдых Ситуация следующая. Летим отдыхать. Заезд в отель в 14-00. Но из-за неудобного времени вылета из Москвы мы прибываем в отель около 20-00 по местному времени. Можно ли требовать какую-то скидку с туро...
Срочно нужна ваша помощь по договору турагенства!
Срочно нужна ваша помощь по договору турагенства! такая проблема: забронировали тур на 2 человек, моя попутчица оплатила половину тура(получается свой 100%) нам дали 2 разных договора, в которых прописан только 1 заказчик( у нее в догово...
Где решать судебные тяжбы с польским туроператором
Где решать судебные тяжбы с польским туроператором мать пыталась заказать по интернету тур у польского туроператора. ничего не получилось, поехала и заказала тур через фирму, которая на том же сайте заказала. в этот момент пришло письмо ...
Я покупатель,магазин ремонтируют ,но он открыт,кругом грязь и коробки
Я покупатель,магазин ремонтируют ,но он открыт,кругом грязь и коробки
Как вернуть деньги из тур компании за неоплаченный отель?
Как вернуть деньги из тур компании за неоплаченный отель?
Можно ли наказать?
Можно ли наказать? здравствуйте, очень прошу у вас помощи. мы с мужем приобрели тур, в турцию, в октябре 2012 года. при покупке менеджер описала его очень хорошо, показывала такие красивые фото, говорила про 4 бара, песчаный пляж, бассей...
Как сделать возврат денег за неиспользованную путёвку?
Мы купили путевку на новый год. сегодня выяснилось, что загранпаспорт оформить не успеваем, а без загранпаспорта поехать невозможно (тур в прагу) . при покупке мы хотели, как обычно, оплатить и страховку от невыезда, но в офисе туроперат...
Страхование туроператора разве обязательно?
Страхование туроператора разве обязательно? забронировала тур в санрайзе.по агентским соглашениям он взял его у тез-тура.подписан договор с суммой,выдана на бланке путевка с этой же суммой.от страховки от не выезда я отказалась.заплатила...
Возврат денег по запросу туриста.
Есть такой вот вопрос, относящийся к действительности российской федерации. в случае брони и при отказе от тура туроператор деньги не возвращает. а в случаях, когда тур оформлялся у туроператора не напрямую, а через турагентство, то в та...
Помогите, испортили отдых из за ошибки тур оператора пьяницы.
Помогите, испортили отдых из за ошибки тур оператора пьяницы. Не давно обратились по интернету к тур оператору, начальница отдела постоянно была где то на отдыхе в Египте, за себя оставила неграмотную и самодурку девушку 23 лет ( Кристин...
Я беременна от молодого человека, но его забирают в армию, могу ли я что-то сделать, чтоб его не забрали?
Его уже забрали на перевалочный пункт
Купила вчера тур в турцию, подтверждения отеля еще не было...у меня не получается лететь, вернут ли мне стоимость тура?
Купила вчера тур в турцию, подтверждения отеля еще не было...у меня не получается лететь, вернут ли мне стоимость тура?
Подскажите, в какой срок должны вернуть денежные средства при добровольном отказе от туристической поездки?
Купили тур. не можем ехать написали заявление на отказ от тура. его аннулировали. деньги не возвращают уже неделю.
Есть ли судебнвя практика по данному вопросу?
Добрый день, скажите пожалуйста. мы купили путевку в египет. , но после покупки тура в сми опубликовали информацию о том что террористы угрожают жизни всем иностранным туристам. мид отреагировал на их заявление только предупреждением ...
Какую неустойку я должен буду заплатить в случае отказа от туристической путевки
Какую неустойку я должен буду заплатить в случае отказа от туристической путевки в случае отказа от путевки(оплачена полностью) ,на какую сумму я могу рассчитывать от туроператора. туроператор бронировал только отель.
Возврат денег при отказе от тура
Приобрели тур в египет, туроператор лабиринт. хотим отказаться от тура в связи с чрезвычайной ситуацией в стране и введении в хургаде комендантского часа. туроператор согласен вернуть денежные средства за минусом 30% от стоимости тура. н...
Мне 17 лет
Мне 17,парню 22 ,хотим поехать в Сочи, взять тур на 5 дней, возникнут ли проблемы из за моего возраста? Поселят ли нас в один отель?
Мне 17 лет,парню 22
Мне 17 лет моему парню 22! хоти поехать в сочи,взять тур или горящую путёвку, возникнут ли проблемы из за моего возраста? поселят нас в один отель?
Как потребовать компенсацию у тур фирмы,если изменили программу тура
Как потребовать компенсацию у тур фирмы,если изменили программу тура Ездили в 2-хдневный тур в Таллин с турфирмой Голактика.1-й день все хорошо по плану,гостиница- всё как обещали,а 2-Й вместо отъезда из Таллина в 15 часов и экскурсии,уе...
Можно ли в море ставить сети?
Можно ли в море ставить сети? Мы пришли на дикий пляж, поплыли, а через 50 м наткнулись на длинную сеть(!) Хорошо, что вовремя заметили, немудрено запутаться и... Потом приплыли двое на лодке, и когда мы с ними стали ругаться, сказали, ч...
Есть ли права у путешественников м где их узнать?
Есть ли права у путешественников м где их узнать?
Нужен реальный совет!
Нужен реальный совет! Забронировали путевку в тайланд за 3 месяца. нам сказали так дешевле. сейчас у другого туроператора нашли цену аж на 20 000 дешевле. как отказаться от того тура?у меня аж с сердцем плохо(* неужели нет выхода? страхо...
Как не испортить отдых?
Как не испортить отдых? вчера оплатила полную стоимость тура по договору, а сегодня в турфирме мне сказали, что у туроператора на сайте были старые, не обновлённые данные, и стоимость путёвки теперь возросла в несколько раз. не знаю, что...
Кто несет ответственность турагентство или туроператор?
Кто несет ответственность турагентство или туроператор? ситуация следующая: заключил договор с турагентством, однако туроператор не выполнил свои обязательства, тур был отменен туроператором. кто несете за это ответственность. я знаю, чт...
Кроме меня с 1 по 3 этаж никто не подметает,а всего 12 кв. как сделать,чтобы они подметали,боролась,устала,кругом грязь
Кроме меня с 1 по 3 этаж никто не подметает,а всего 12 кв. как сделать,чтобы они подметали,боролась,устала,кругом грязь про совесть говорила, про то ,чтобы нанимали и платили уборщице говорила..но... плевали все на меня...была одна техни...
Как написать в прокуратуру для проведения прокурорской проверки
Строители су-37 построили дом напротив нашего дома № 10 по ул. юмашева в г. екатеринбурге. строители сделали ливневое водоотведения от вновь построенного дома на наш двор, и вся грязь идет в наш двор. уровень нашего двора на 2 метра ниже...
Можно ли пить безалкогольное пиво в общественном месте?
Считается ли пляж общественным местом?
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.