Какую неустойку я должен буду заплатить в случае отказа от туристической путевки
Москва · 18.07.2011 · 567 просмотров
Какую неустойку я должен буду заплатить в случае отказа от туристической путевки в случае отказа от путевки(оплачена полностью) ,на какую сумму я могу рассчитывать от туроператора. туроператор бронировал только отель.
Ответы сообщества 1
Внимательно читайте ваш договор. В договоре обычно прописываются суммы штрафов (неустойки) за отказ от путевки. Если в договоре о штрафах ни слова, следует руководствоваться Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом. Статья 32 Закона "О защите прав потребителей". Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Статья 782 ГК РФ. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если в договоре о штрафах (неустойке) не упоминается, то единственное, что может взять с вас турфирма - это фактически понесенные ими расходы на выполнение вашего с ними договора, то есть убытки, понесенные турфирмой при бронировании отеля. Кроме того, вы можете потребовать документального подтверждения понесенных убытков. Больше турфирма удерживать не имеет права. Если они хотят удержать что-то больше - можно обжаловать в суд.
Похожие вопросы
Подскажите как вернуть деньги! (описание ниже)
Подскажите как вернуть деньги! (описание ниже) всем здравствуйте! очень прошу помощи, надеюсь на любой совет или подсказку.(заранее извиняюсь за качество письма) я турагент(ип), этим летом я очень хорошо "попал". туроператор, с которым я...
Помогите с решением задач и с ссылками на закон. Заранее большое спасибо.
Помогите с решением задач и с ссылками на закон. Заранее большое спасибо. 1) В стоимость продаваемых туров фирма «Элитный отдых» включала цену страховки на случай невозможности совершения поездки за границу. Один из туристов попросил не ...
Здравствуйте. Проконсультируйте по поводу аннулирования забронированной через интернет путевки.
Здравствуйте. Проконсультируйте по поводу аннулирования забронированной через интернет путевки. Забронировали путевку в тунис через интернет форму туроператора. Оплату не производили, договоров не подписывали, документов никаких не получ...
Есть вопрос. Сколько должен получать ежемесячно участник боевых действий в Афганистане,(отказался от путевки и лекарства)
Есть вопрос. Сколько должен получать ежемесячно участник боевых действий в Афганистане,(отказался от путевки и лекарства)
Куда обращаться в случае отказа выдачи путевки в летний период ребенку-инвалиду г москва?
Куда обращаться в случае отказа выдачи путевки в летний период ребенку-инвалиду г москва? в апреле сего года записали на получение путевки в г анапу на 10 сентября,получение путевки назначили за 50 дней до отьезда.так получилось что пенс...
Требуется помощь опытных людей: в италии забронированные билеты на самолет, заплатили допустим 200 евро, но так случилось
Требуется помощь опытных людей: в италии забронированные билеты на самолет, заплатили допустим 200 евро, но так случилось в италии забронированные билеты на самолет, заплатили допустим 200 евро, но так случилось, что по работе я не могу ...
Здравствуйте, меня интересует вопрос, могу ли я ( мне 17 лет) ехать в турцию, в стамбул, не имея путевки.
Здравствуйте, меня интересует вопрос, могу ли я ( мне 17 лет) ехать в турцию, в стамбул, не имея путевки. при себе иметь только разрешение от мамы на выезд из рф и загранпасорт, ну и 300 у.е.? дело в том что я хочу полететь туда к другу,...
Как оплачивается профессиональное усовершенствование?
Как оплачивается профессиональное усовершенствование? Завод. написала ходатайство на курсы проф. усовершенствование в институт. Я получила там путевку на обучение, подписала ее у зав.и отдала в институт. Заведующей сделала копию, что бы ...
Разводка турагенства
Разводка турагенства В икее мы с супругой заполнили купон розыгрыша путевки от турагенства, два месяца спустя нам позвонили и поздравили пригласили на розыгрыш двух путевок где участвовать будут шесть пар . Приехали к ним турагенство где...
Имею ли я право отказаться от поездки за границу? вернут ли мне деньги?
Имею ли я право отказаться от поездки за границу? вернут ли мне деньги? я должна улететь завтра в индию. мой туроператор передал мне билет, и вдруг – о, ужас, я вижу, что там другой отель. я покупала – один, а в билете – другой. туропера...
Купили туристическую путевку, договор был нарушен
Купили туристическую путевку в испанию в фирме «авиа-тур». в соответствии с договором между туристами и агентством, им должно было быть предоставлено проживание в трехзвездочной гостинице, полный пансион, экскурсии. однако были размещены...
Не во время выполнен заказ на мебель, могу ли я затребовать неустойку?
Не во время выполнен заказ на мебель, могу ли я затребовать неустойку? Добрый вечер! Подскажите пож. я заказал кухню в течении 40 дней мне должны были привести ее и установить. Сейчас уже кончается 51 день после заключения договора, а ку...
Не дали визу, возрат дегег за оплаченные путевки.
Хочется убить операторов, через которые покупали путевки! ! но все таки что делать, если я купила путевку на двоих полностью проплатила, ехала я и моя мама. в день отлета когда до выезда в аэропорт остался час, мне позвонили из агентства...
Как быть? забронировал тур, отдал туроператору половину стоимости, а сейчас нашел в два раза дешевле путевку?!
Как быть? забронировал тур, отдал туроператору половину стоимости, а сейчас нашел в два раза дешевле путевку?! друзья посоветовали другого туроператора, а у этого что-то прописано в договоре про бронь, что типа при её снятии теряешь чуть...
Страхование туроператора разве обязательно?
Страхование туроператора разве обязательно? забронировала тур в санрайзе.по агентским соглашениям он взял его у тез-тура.подписан договор с суммой,выдана на бланке путевка с этой же суммой.от страховки от не выезда я отказалась.заплатила...
Заказали тур в турцию на 10 ночей. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле только в ночь с 10 на 11.обм
Заказали тур в турцию на 10 ночей. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле только в ночь с 10 на 11.обм вылет туда 10.07 в 21-35. вылет обратно 20.07 в 18-20. туроператор берет деньги за 10 июля, но мы будем в отеле толь...
Расчет неустойки при недопоставки товара
Вопрос в следующем: как рассчитать неустойку (или пример расчета/указания в договоре способа расчета неустойки когда имеет место недопоставки товара?. когда нарушения связаны с неоплатой товара, там относительно просто- смотрим задолженн...
Кто несет ответственность турагентство или туроператор?
Кто несет ответственность турагентство или туроператор? ситуация следующая: заключил договор с турагентством, однако туроператор не выполнил свои обязательства, тур был отменен туроператором. кто несете за это ответственность. я знаю, чт...
Я купил в агентстве путёвку, но я не смогу поехать отдыхать в назначенную дату! Возможно ли вернуть деньги за месяц отпр
Я купил в агентстве путёвку, но я не смогу поехать отдыхать в назначенную дату! Возможно ли вернуть деньги за месяц отпр
Могу ли я рассчитывать на неустойку?
Могу ли я рассчитывать на неустойку? ситуация такая: в январе 2012 год купили не дешёвый смеситель grohe, он сломался у нас через 2 недели после покупки. обратился в сервис. подтвердили, что случай гарантийный (заводской брак). предложил...
Вернут ли деньги за путёвку при отказе от турпоездки?
Вернут ли деньги за путёвку при отказе от турпоездки? Мой знакомый купил путёвку на отдых заграницей на 14 дней за 3 месяца до поездки.Входит пролёт,проживание,всё включено.Ужасно дорого.За 2 дня до поездки у него умер близкий родственни...
Взыскание неустойки 3% с ответчика
Взыскание неустойки согласно п 5 .статья 28. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) , "о защите прав потребителей". я заплатил за билеты, за сбя и жену. в иске прошу взыскать с ответчика неустойку, мн...
Могу ли я рассчитывать на компенсацию, если фирма нарушила условия договора?
Могу ли я рассчитывать на компенсацию, если фирма нарушила условия договора? добрый день! 17.09.13 я обратилась в фирму экопласт по изготовлению и установки металлопластиковых окон. по договору максимальный выполнения заказа 41 день, но ...
Неустойка за просрочку возврата денежных средств?
Приобрёл телефон в интернет магазине. пришёл заведомо неисправным. отправил им обратно на возврат. 45 суток они рассматривали мой возврат, в итоге прислали мне бланк возврата электронной почтой. я заполнил его, указал реквизиты банковско...
Расчет суммы неустойки за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара.
Я фл, заключил договор розничной купли-продажи товара (кухня) с ип. они нарушили срок передачи товара уже на 2,5 месяца. товар мною был предварительно оплачен полностью. вопрос касается размера неустойки за нарушение срока передачи товар...
Как рассчитать неустойку за просрочку?
Как рассчитать неустойку за просрочку? ..здравствуйте уважаемые эксперты я заключил договор на изготовление кухонной мебели по эскизу заказанному у дизайнера, но договор заключенный со мной оказался при ближайшем рассмотрении договором к...
Имеет ли право фирма требовать неустойку?
Имеет ли право фирма требовать неустойку? если после проведения рекламной акции клиент вызвал на дом мастера и кредитного эксперта, оформил кредит на товар, а через час кто-то из его родственников устроил скандал и семья отказывается от ...
Кто меня обманул? туроператор или авиаперевозчик
Кто меня обманул? туроператор или авиаперевозчик договор с турфирмой на поездку в был оформлен на 10 дней(с3-00,26.08по 23-00,4.09),билеты были выданы на рейс за день до вылета (с16-00 26.08 по 9-00, 4.08).то есть 2 дня отдыха я потеряла...
Особенности ответственности в случае нарушения прав потребителей в следствии умысла туроператора. Какие законы смотреть?
Особенности ответственности в случае нарушения прав потребителей в следствии умысла туроператора. Какие законы смотреть?
Поясните пожалуйста ситуацию с подсудностью по ст 23 гпк рф. входит ли неустойка в цену иска?
Суд по зпп. судья неадекватна. заявила экспертизу товара, хотя ответчик признал, что товар ненадлежащего качества. заведомо проигрышную экспертизу оплачивать не хотим. отвести судью нет возможности. рассматриваем вариант со сменой подсуд...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос