Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Что делать если не пришла посылка через емс?

Москва53 просмотров1 ответ

Заказала товар в интернет-магазине, оплатила. отправили ems. но за две недели курьер ко мне так и не принес посылку, сначала подумала что это из за того что магазин забыл уточнить у меня номер телефона для звонка курьера. связалась с магазином, оставила им свой номер, позже они сообщили что передали его в емс. но прошла неделя а посылки так и нет. вернее она пришла в мой город, но курьер не торопится. после этого я попросила магазин вернуть мне мои деньги в полном размере, но они сославшись на то, что не отвечают за работу емс, ответили что вернут деньги с вычетом за услугу обратной отправки посылки к ним. правы ли они? могу ли я на законном основании просить вернуть мне полную сумму, уплаченную за заказ и пересылку?

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Договор с emc заключал магазин, следовательно все проблемы с пересылкой на их совести. в суде просто требуйте свои деньги, пусть магазин доказывает вину почты.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить