Защита прав потребителейВернуть деньги за планшет
Москва · 11.12.2014 · 33 просмотров
Купил планшет, дома обнаружил пятна на белом фоне. хочу сдать и вернуть бабки.
1) возможно ли сразу в этот же день вернуть деньги у продавца?
2) если скажут что "нужна экспертиза" надо будет писать какую-нибудь заяву ?
3) если допустим я не хочу установленного 14 днями ремонта (или обмена) , а хочу в любом случае забрать деньги, - это можно осуществить?
ГК
Геннадий Константинович Круглов11.12.2014
Можно. все сроки и возможности установлены законом "о защите прав потребителей".
конкретно про планшет. это техническое устройство относится к технически сложным товарам. статья 18 закона гласит:
"в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. "
по истечении 15 дней расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег можно будет только в случае обнаружения существенного недостатка. поэтому, если со дня покупки не прошло 15 дней, смело требуйте возврата денег. в магазин идите, подготовив претензию в 2-х экземплярах, примерный образец найдёте в инете, их полно (только пишите вместо претензия, слово требование) спрашиваете у продавца, не вернут ли сразу деньги, ну на всякий случай) если нет, то вручаем товар в комплекте +требование (претензию) . к требованию приложить копию чека, копию гарантийного талона, свои банковские реквизиты для возврата денежных средств. на вашем экземпляре требования просите поставить подпись продавца и печать магазина, обязательно дату приёма. товар вручать только продавцу!! ! никаких сервисных центров. при передаче, попросите продавца указать в документе о передаче, что планшет вы передаёте без каких-либо механических повреждений и следов попадания жидкостей. далее в соответствии со ст. 22 закона, у продавца есть 10 дней на удовлетворение вашего требования. возможно захотят провести проверку качества товара, это право продавца, но на всё у них 10 дней со дня вручения письменного требования.
это самый быстрый вариант. если устранение недостатков, то ст. 20 закона- до 45 дней.
если обмен товара, то ст. 21 закона- до 20 дней.
Планшет на гарантии, не включается. писать претензию прдавцу или нести в сервисный центр, а потом писать? добрый день! 07.07.12 в интернет-магазине я купила планшет, 25.0712 он перестал включаться. я позвонила в магазин и мне сказали вез...
Вчера купил планшет, сегодня хочу потребовать вернуть деньги. но обнаружил, что у меня только гарантийный талон есть, но чека не дали! проблемы будут или нет? деньги они в праве вернуть без чека, который сами не дали?
Купила вчера пуховик. перед тем как надеть пришлось его постирать, так как белые вставки были грязные. при стирке на белом проявились желтые пятна как от ржавчины. я в шоке от всего этого. могу ли я его вернуть и забрать деньги?
Как вернуть деньги за планшет? такая проблема: купил планшет) в первый же день обнаружил неполадки: инфо батареи глючит, тач скрин долго думает и вообще меню гортается рывками)когда включаю игрушку планшет просто зависает) скрип корпуса)...
Здравствуйте я купил планшет в январе 2014 года у него через 6 месяцев не стала работать внешняя камера. могу ли я сдать планшет обратно и потребовать вернуть деньги?
Хочу сдать планшет и вернуть деньги (тсу) купил планшет ikids на следующий день выяснилось что не работает один динамик сдать в магазин не удалось в течении 5 дней сдал в авторизированный сервис на протяжении некоторого времени починили,...
Можно ли в течении 14 дней после покупки вернуть бракованный товар за деньги Вчера купил планшет Explay Informer 703 в DNS. Сегодня утром решил побаловаться с камерой, начал записывать видео, а когда стал просматривать то оказалось что у...
Помогите с возвратом планшета в течении 15 дней я обнаружил то, что планшет бракован, отнес в магазин(в течени 15 дней) мне там посоветовали отвезти в сц. я отвез в сц, до прошествия 14 дней(был обнаружен брак) но экспертиза закончилась ...
Помогите пожалуйста я хочу сдать планшет в магазин без коробки но не знаю можно ли это сделать . пол года назад я купил планшет он у меня ломался два раза я его сдавал по гарантии в магазин после третьего раза сказали что вернут деньги и...
Купил планшет в м видео но то как он работает его тормоза мне это не нравится купил сегодня как мне его вернуть? знаю что в течении 14 дней я с ним ничего не делал пленку с экрана не снял , причина по которой/ я хочу его сдать в магазин ...
Можно ли вернуть планшет в магазин? Купил вчера планшет, но срочно понадобились деньги, можно ли вернуть его в магазин и забрать свои деньги назад (на нем отошла пленка могут ли из-за этого не принять)
Пол года назад я купил планшет он у меня ломался два раза я его сдавал по гарантии в магазин после третьего раза сказали что вернут деньги или обменяют ,у меня он сейчас лагает я хочу его сдать и забрать деньги но у меня нет коробки я по...
Пол года назад я купил планшет он у меня ломался два раза я его сдавал по гарантии в магазин после третьего раза сказали что вернут деньги или обменяют ,у меня он сейчас лагает я хочу его сдать и забрать деньги но у меня нет коробки я по...
Как забрать деньги или обменять планшет после гарантийного обслуживания? как забрать деньги или обменять планшет после гарантийного ремонта?
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста. Я буду благодарен всем тем , кто поможет мне в решении этого вопроса . Перейду к самой проблеме ____________________ 29 марта этого года мною был приобретен...
Могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? могу ли я вернуть деньги за бракованный планшет? недавно, 28 августа, купил планшет в евросети. гарантия 1 год. можно ли получить деньги обратно или поменять на другой планшет?
Как написать претензию к магазину, если купил планшет он в течении гарантийного срока ломается, он был взят в кредит. хочу вернуть деньги.
Как вернуть в магазин товар? Здравствуйте, я недавно(10.04.2012 вторник прошлой недели)купил себе планшет в компьютерном мире, у него были следующие характеристики: 8GB Памяти и процессор с частотой 1.2 Ггц. Меня это полностью устраивало...
Такой вот вопрос купил планшет в м видео мне не нравится у него очень слабый прием сигнала вайфай буквально из комнаты вышел и все он теряет связь, хочу его обратно сдать в магазин и вернуть деньги обмен ни на что не интересует, купил ег...
Купил планшет 10 дней назад, сломался тачскрин, в магазине денежку не хотят отдавать, хотят забрать на ремонт, ждать ремонта в течение 45 дней нет желания, нужны либо деньги либо нормальный планшет, что делать?
Могу ли я вернуть деньги за планшет
02.07 15 лет. брат купил планшет пришел домой и увидел что планшет работает без сим-карты. 03.07 я пришла обменять товар назад на деньги, но мне отказали ст.25?
но на гарантийном талоне вместо подписи покупателя стоит подпись продавца и ...
Если купленная вещь полиняла,можно ли вернуть деньги без экспертизы купила черно белое платье и постирала в соответствии с требованиями на ярлычке.на белом фоне появились разводы.без экспертизы не хотят менять или возвращать деньги.есть ...
Купил планшет 6 мес. назад .5 раз сдавал на ремонт.можно ли вернуть деньги?
Купил, например, планшет, и мне он не понравился. обязан ли продавец вернуть деньги?
В августе, в магазине dns, приобрёл планшет. сейчас обнаружил в нём заводской брак. я хочу его вернуть и получить такой-же, новый, без брака или что-бы мне вернули деньги. это возможно, как гласит закон о защите прав потребителей, что мн...
Сдала планшет в ремонт по гарантии. его признали не ремонтопригодным как вернуть деньги?.хочу именно вернуть деньги, а н .хочу именно вернуть деньги, а не замену товара.
Сегодня купил планшет. дома обнаружил косяк с экраном. я не хочу никаких ремонтов, обменов. я хочу завтра пойти и потребовать деньги. продавец скажет что типа нужна экспертиза? как мне себя вести (может заявления написать какие-нибудь, ч...
День добрый. подскажите форумчане пожалуйста. сегодня купил авто, продавец был со мной до сверки номеров. потом отдал документы на переоформление, он попросил расчитаться. я (дурак) взял расчитался не дождавшись результата проверки. в ит...
Купил планшет в магазине dns через 2 дня обнаружил что не работает героскоп прошло всего 2 дня от время покупки могу ли я вернуть планшет и получить деньги в самом магазине чек коробку всё сохранил и при том что бы они мне не пудрили мо...