Если купленная вещь полиняла,можно ли вернуть деньги без экспертизы

Ваше право написать претензию на возврат товара и получение денег и ждать 10 дней со дня передачи претензии. А право магазина провести экспертизу. Если хотят- то пусть проводят. В чем проблема? У вас есть право присутствовать на экспертизе. Об этом укажите в претензии, чтобы вас известил продавец за три дня Или они ждут от вас экспертизы? Так это полный развод, чтобы вы отстали от них