Палатка испортила отдых(

Да, если не прошёл гарантийный срок. Чек+палатка со сломанной дугой и в магазин. Сначала переговорите с продавцом. Думаю он Вам заменит палатку без всяких проблем. Если упирается, напишите претензию (официально) отдайте в магазин (либо через почту с уведомлением). Параллельно обратитесь в общество по защите прав... (роспотребнадзор). Обращения к ним будет достаточно. Как правило никто не хочет с ними связываться. Единственное с чем Вы можете столкнуться (при плохом для Вас раскладе, когда магазин откажет)-это то, что Вам необходимо будет доказать, что дуга сломалась не по Вашей вине (для этого существует экспертиза). В случае выигрыша, стоимость экспертизы Вам заплати магазин. Но для начала переговорите с продавцом. Думаю, что вопрос Вы уладите на месте (без роспотребнадзора или суда). Желаю удачи