Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив ее дома, в ...
Магазин не меняет телефон с дефектом. Купили сенсорный телефон в подарок. При внешнем осмотре дефектов не обнаружили. Когда дома сняли защитную пленку с дисплея увидели царапину с сантиметр. В магазине под пленкой ее не было видно (освещ...
Здравствуйте, 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине Спартак . Продавец сказала, что они из натуральной замши, но н 13.02.12г. купила зимние сапоги в магазине "Спартак". Продавец сказала, что они из натуральной замши, но на коробке ...
Купили квартиру с дефектом скрытым Что делать? Родители купили квартиру. Когда заехали обнаружили что одна из стен полностью в грибке. При первоначальном осмотре квартиры грибка видно не было, так как он был скрыт под обоями и стоял шкаф...
Я купила утюг в магазине. при внимательном осмотре коробки дома я обнаружила наклейку "образец". я покупала утюг в подарок и продавец об этом знал. если это был последний экземпляр, то меня об этом не предупредили. меня такая упаковка не...
Защита прав потребителей купили телевизор через онлайн-магазин, оплатили доставку. при осмотре внешнего вида сколов и прочего обнаружено не было, однако при технической проверке были найдены неработоспособными некоторые функции. собираем...
Возврат мобильника Ситуация такая,купили телефон,в этот же день дома когда разбирались в функциях он начал глючить и перезагружаться.в магазине взяли на диагностику.заводских дефектов не обнаружено,обменять или тем более вернуть деньги о...
Вопрос: обязан ли продавец при покупке известить покупателя о некондиционности товара и конкретно о дефектах? купил обувь в дисконт - магазине. дома, при более подробном осмотре выявились дефекты и несоответствия (кожа верха на левом бот...
Палатка испортила отдых( Всем привет! Вопрос по большей части к юристам! Ситуация в следующем.. Значит собрался я на отдых. Купил палатку, приехал довольный на природу! Поставил ее и буквально через сорок минут одна из дуг(каркас) лопнул...
Возврат товара продавцу Купил сотовый телефон, но придя домой, при более детальном осмотре понял что такой телефон меня не устраивает. Решил сдать его обратно в магазин, но продавец отказался его принимать, аргументировав отсутствием при...
Проблема в том, что три раза приготовив в мультиварке пищу, жена обратила внимание, что её крышка то открывается полностью, то не до конца, мешая тем самым извлечению из корпуса чаши. Открытие крышки происходит простым нажатием на кнопку...
Как правильно вернуть ноутбук с дефектом, если после покупки прошло меньше 14 дней? и что делать если при обращении, продавец забирает его на диагностику больше чем на 3 недели? не получится так, что после диагностики мне предложат гаран...
Сдал планшет в ремонт, через 20 дней пришел ответ - недостатков никаких не обнаружено. как быть дальше? возникли многочисленные проблемы с планшетом huawei mediapad. что бы я еще раз купил что-то от этой фирмы, ну да ладно, это другая те...
Здравствуйте, меня зовут петрова светлана ...14 декабря 2016г. моя мама 1953 года рождения приобрела в салоне beeline планшет внучке, в подарок, на новый год. мама рассказывала, что ей посоветовали именно этот планшет, и она его купила. ...
Мне не было предложена осмотреть товар продавцом или осмотреть товар мной, а поставили на стойку и ушли, есть ли смысл обращаться в суд? дефект явно не заводской
Добрый день! вчера мама купила в магазине настенные часы (в подарок). дома при совместном осмотре обнаружилось, что на рамке часов облупилась краска (небольшой кусок) и имеются заусенцы на соседних участках. при моем визите в магазин с п...
Здравствуйте! маленький дефект на айпаде может ли быть причиной возврата? приобрел в кредит айпад мини 3g прошло 14 дней , работает исправно но маленько шалит при подключения к wi fi, сравнительно с другими аппаратами даже айфон 3 gs быс...
Купил телефон, на след день обнаружился брак ..купил телефон, на след день обнаружился брак. сдал на проверку качества, через 25 дней вернули-написано дефект не установлен, выполнен сброс настроек и обновлена прошивка. но на самом деле б...
Здравствуйте. 24.07.2018 я заказал в магазине "связной", монитор iiyama x2474hs-b1 (черный), оплатил онлайн. 06.08.18 забрал и проверил перед тем как забрать (на минутку у них не было место для проверки и мне пришлось принести свой ноутб...
Купил футболку. дома обнаружил порез ткани. могу ли я уже обменять. ярлык на месте, чек потерял
Добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты добрый день , вчера вечером взяла в связном телефон за 18000, вечером обнаружили дефекты, сегодня пошла в магазин что бы поменять на такой же , прод...
Как написать заявление изготовителю мебели, если в течении гарантийного срока были обнаружены дефекты?
Сдала телефон z3 compakt по гарантии в сервисный центр сони с браком - фотографии с близкого расстояния с розовым оттенком. сервисный центр вернул телефон
с комментарием - диагностика брак не обнаружила. . но и после возврата из сервиса...
Здравствуйте! покупала смартфон 4 недели назад, оказался ужасный динамик, не было возможности съездить в первые 2 недели. отнесла в салон, через 2 недели позвонила сервисный центр, сказали дефектов не обнаружено. куда обращаться?
Можно ли (как) доказать наличие скрытых дефектов в товаре после его использования?
Купила туфли, после 3 дней носки обнаружила дефект - искривление каблука. вернула в магазин через неделю с просьбой верн вернула в магазин через неделю с просьбой вернуть полную стоимость. экспертиза подтвердила дефект. директор магазина...
Вернуть телефон по гарантии с негарантийным дефектом я купил один из последних android-смартфонов от samsung. он еще на гарантии. в процессе эксплуатации телефон получил механическое повреждение, разбился дисплей, претензий к этому дефек...
После ремонта в сервисе у компьютера полностью не работает клавиатура хотя до передачи в ремонт не работали только 3 клавиши. прошло больше 15 дней со дня приобретения компьютера. факт неработающей клавиатуры обнаружен непосредственно пр...
17.08 купила айфон se спустя несколько дней обнаружила дефект, обратилась в магазин на что консультанты сказали что это незначительный дефект, работе если не мешает то не стоит тратить время, так результат не увенчается успехом, но дефек...
Здравствуйте. хочу узнать могу ли я рассчитывать на обмен в данной ситуации: купил смартфон и через месяц пользования обнаружил пылинку внутри камеры, а также отслаивание боковой пластиковой окантовки. телефон не вскрывался, нет внешних ...