А есть ли у нас закон о защите прав предпринимателя или о защите от потребителя ?

Если вы имеете ввиду ст.25 ФЗ ОЗПП, которая предусматривает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, то сразу скажу, что: потребовать обмена потребитель может только по основаниям указанным в данной статье (список исчерпывающий и расширительному толкованию не подлежит) товар не должен быть в употреблении (им не должны пользоваться) товар не должен входить в перечень утверждённый постановлением правительства РФ №55 от 19.01.1998 года. если товар соответствует всем этим признакам, то потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар (т.е. брюки можно менять только на брюки, независимо от фасона и прочего) ст. 25 п.2 ФЗ ОЗПП В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу (потребитель должен доказать факт отсутствия товара) , потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.