Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался

Что делать? магазин отказывается заменить товар так как считает это не браком. Хотя товар не использовался Купил палатку. 10 августа при осмотре в магазине дефектов не было обнаружено. 23 августа решил все проверить. Разложив ее дома, в тенде было обнаружено три пореза. Примерно на одинаковом расстоянии и одинаковой формы( полукруг). Привез ее в магазин, при осмотре продавец сказал что это мы сделали, так как брак не заводской ( Если бы еще по шву порвано было мы бы поговорили). Я объяснил что палатку ни как не эксплуатировали. И после упаковки в магазине, палатка не доставалась до сегодняшнего дня. Продавец сказал что менять не будут, я ее оставил и написал заявление. Подскажите что делать ?