Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Закон прав потребителей

Москва56 просмотров1 ответ

Были приобретены пластиковые окна. при приеме не было обнаружено дефектов. после того как окна простояли некоторое время, на створке одного из окон была обнаружена трещина по сварному шву. организация продавец делает устный вывод, без осмотра дефекта и сообщает, что это связано с некачественным монтажом. кроме того снимает с себя обязательства по гарантия по причине установки окон сторонней организацией. хочу составить претензию, на какую статью можно ссылать в законе прав потребителя. или как поступить в данной ситуации?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

Они правы и вы их привлечь не сможете. презумпции невиновности не существует. и на суде вам лично нужно будет доказать. что окно треснуло по причине некачественного изготовления а не по причине плохого монтажа с перекосами (кстати. я тоже думаю - что это из-за монтажа). все такие доказательства - за ваш счет и вашими силами!
справитесь, сумеете? с документами, экспертами и фотографиями? если да - суд выиграете. компенсации добьетесь (копеечной).
нет - замажьте полиуретановым герметиком и не парьтесь.... делов то на 15 рублей...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить