Юристы, помогите

В данном случае надежды на расторжения договора мало, суд вынесет такое решение только в крайнем случае если после многократных ремонтов дефекты будут появляться снова и снова, либо если экспертиза покажет, что окна отремонтировать невозможно- но в этом случае фирма будет должна вернуть Вам деньги, а вот окна Вы возвращать будете должны только если они этого потребуют и претензий к состоянию окон они предъявить не смогут- весьма вероятно они этого делать не будут так как они должны будут в этом случае вернуть все в прежнее положение- то есть демонтировать окна и поставить на место старые или как минимум привести пустые проемы в порядок если Вы согласитесь- а стоимость этой процедуры может оказаться больше стоимости окон б\у. На данный момент Вам необходимо написать письменную претензию в которой Вы можете потребовать на свой выбор либо устранения недостатков, либо компенсации либо расторжения договора- либо они согласятся с Вашими требованиями либо откажут- тогда Вам будет необходимо провести независимую экспертизу и обратится в суд. Обязательно добейтесь что бы приняли письменную претензию либо отправьте ее по почте- не верьте обещаниям, что Вы претензию не подавайте- а мы Вам все устраним- они просто протянут Вам время.