Сервисный ремонт уже 47 дней, а результатов нету

Купил автомагнитолу в магазине рембыттехника в г миасс челябинская обл, по цене 2690р (полная стоимость была 2890р и у них была скидка 200р) и сразу не проверили там, через 2 дня установил в машину и обнаружил неисправность-тихий звук, при добавлении громкости звук не повышается и начинает хрипеть. принес в магазин, там проверили на стенде, продавец и менеджер сервиса подтвердили что неисправность магнитолы (предусилитель звука). замену произвести отказали, ссылаясь что необходимо заключение о тех. неисправности из сервисного центра. был составлен договор о направлении в сц и срок в 45 дней. уже прошло 47 дней. сегодня пришел в магазин узнать о тех. заключении, сервис менеджер посмотрел в компьютере и с казал что еще ничего нету. так как цены поднялись, то хочу поменять на аналогичный товар, причем в данном магазине его нет, и по области тоже, но есть в другом регионе уфа (башкортостан). сказав сервис менеджеру об этом, он ответил что не получиться привезти из другого региона, так как они не могут переводить товар из других регионов, и предложил обмен на другую модель и марку автомагнитолы, причем меньшей стоимости.
могу ли я требовать от них обмена на такую же модель, чтобы они привезли из магазина другого региона. или при невозможности обмена, потребовать возврат денег по нынешней цене 3699 (сейчас у них так же продается со скидкой, без скидки 4068 )