Возврат товара

Хочу вернуть "умные часы" (sony smartwatch 3, в рабочем состоянии) в магазин, но т. к. это аксессуар, а упаковка нарушена, то мне откажут в возврате. могут ли мне отказывать, несмотря на то, что я не подписал чек?

(с момента покупки прошло менее 14 суток)